10月11日，《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议（COP15）在昆明开幕，全球目光再次聚焦中国。
云南航空产业投资集团有限责任公司（以下简称“航产投集团”）作为展示七彩云南形象的门户窗口，坚决按照省委省政府、民航局部署要求，以强烈的政治责任感、历史使命感和现实紧迫感，坚持高标准、高质量、高水平，一个一个思路谋深、一项一项举措落实、一个一个服务做出特色，全力以赴做好COP15大会的服务保障工作，充分展现云南民航的责任担当，展现云南民航人的良好风貌，为COP15大会的圆满召开保驾护航。
精心谋划部署 夯实保障基础
为确保COP15大会期间全省机场运行保障统一指挥、协调联动，航产投集团成立了集团和昆明机场两级COP15领导小组，以昆明机场为重点，全面部署综合协调、安全保障、运行保障、疫情防控、新闻宣传及监察督查等各项工作。主动与省市相关筹备单位对接，领取工作任务，明确服务标准要求，细化保障措施，确保航班、旅客服务保障无盲区。制定昆明机场《生物多样性公约》第十五次缔约方大会航空运输保障方案，明确5个专项小组及21个成员单位的联络员，联络员自9月27日起在现场指挥中心集中办公，统筹做好服务保障准备工作。
强化协同配合 守牢安全底线
为加强COP15大会期间昆明机场整体航班保障能力，在民航云南监管局的指导下，以昆明机场运管委为基础，搭建了由民航云南监管局、运管委成员单位及昆明机场相关保障单位共同组成的COP15协同指挥平台，承担信息收集传递、研判评估、对外协调、统一调度等职责。协同指挥平台汇总省政府接待办、局方、公安、空管、航司5方面信息流，依托运管委会商机制，动态管控，遇有突发状况，协同指挥平台可快速研究、响应、处置，有效提高运行效率。
细化举措落实 筑牢安保壁垒
航产投集团联合省公安厅民用机场公安局下发了《云南机场集团有限责任公司COP15安保反恐工作方案》，从舆情监控、摸排管控、侦查打击、防范应急等方面进行了部署安排，坚决消除影响COP15安全的各种暴恐隐患和现实威胁。完成所有安保人员资质排查，确保岗位人员资质符合局方要求。开展控制区安保专项工作整治，建立问题清单和整改计划，不断提升对入侵事件的应急处置水平。抓实网络安全主体责任，强化监测预警和应急处置，确保网络环境安全可控。开展相关培训73次、演练66次，进一步提升突发应急事件处置能力。
疫情防控不松劲 防控责任扛在肩
航产投集团坚持组织机构不撤、防控力度不减、防控标准不降、防控措施不松的“四不”防疫工作要求，严格执行省委省政府、民航局疫情防控有关要求，慎终如始抓好疫情防控工作。按照省疫情指挥部9月27日下发的《关于进一步做好入滇涉疫风险人员信息推送和核查管理工作的通知》要求，加强与地方疫情指挥部的对接，及时掌握6类涉疫风险人员信息，配合地方政府对涉疫风险人员进行劝返。强化重点地区旅客的疫情防控。根据国内疫情形势动态，积极协助昆明市疫情指挥部对中高风险地区入昆航班在昆明机场完成14天内旅居史、目的地等信息采集及核酸采样。
提升服务品质 真情服务温暖人心
昆明机场提前投用了刷脸安检、刷脸登机、自助行李托运、行李全流程跟踪、全流程服务微信小程序等系统，实现航站楼WIFI6网络全覆盖，积极展示机场智慧建设成果。同时，开展一线职工问询英语、涉外礼仪等专项服务轮训，提升航站楼从业人员服务水平，并选派员工设置服务站点，为旅客开展问询、引导等服务工作。在航站楼B1到达层搭建了迎宾台，在迎宾台旁设置了“COP15来宾休息区”，工作人员身着民族服装，为宾客们提供具有云南元素的茶点，确保每一位到昆明的参会人员感到宾至如归，充分展现云南人民热情好客、云南机场真情服务。
氛围营造有创意 机场形象再升级
航产投集团各机场紧紧围绕大会“生态文明：共建地球生命共同体”主题，结合机场实际，采用多种形式、多样载体、多维视角，全力宣传《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议在昆明召开的背景意义，为大会成功举办营造良好氛围，创造良好条件。各机场COP15的特色绿色植物景观将候机大厅妆点得犹如美丽的花园，COP15景观小品、打卡点、标识标牌、宣传海报等吸引了过往旅客驻足拍照打卡，成为大会期间的一道靓丽风景线。昆明机场作为嘉宾接待的第一站和最后一站，精心组织策划，在候机楼、公务机楼、百事特区域、场区主要道路合适位置设置COP15公益广告宣传画300余幅、Logo350个、贴纸1000个、电子媒体投入播放119个，每天滚动播放达529小时，总面积达约3500平方米。还在场区灯杆上安装指定宣传道旗222面，并因地制宜制作摆放各式灯光和景观造型小品近50个，掀起生态文明建设和生物多样性保护宣传的热潮。
特色保障有亮点 云南元素受欢迎
航产投集团空港航食公司作为本次大会指定航空食品供应商，将COP15大会元素与昆明市市花“云南山茶花”元素有机融合，推出了印有COP15会标的航空食品餐盒，此外，航食公司将打造世界一流“三张牌”、“云品出滇”与大会宣传工作有机结合，积极与省内“十大名品”生产企业进行对接，将具有云南高原特色的航空食品放入餐盒中推向蓝天，为旅客提供独具云南特色的“视觉享受和味蕾体验”。装有云南高原特色食品的COP15大会定制餐盒从长水机场飞往全国各地，让参会人员及八方游客都感受到盛会举办的浓厚氛围以及航食公司提供的高品质服务。
青年志愿者展形象 身体力行做贡献
航产投集团各州市机场结合自身工作实际，在候机楼开展“COP15大会期间文旅志愿服务活动”，志愿者们整齐佩戴文旅志愿者绶带在候机楼内协助工作人员为出行旅客提供体温测量、疫情防控知识宣传、秩序维护、文明旅游宣传、咨询引导、查验到昆旅客48小时内核酸检测阴性证明等工作。各州市机场cop15大会期间共180余名文旅志愿者开展了志愿服务，累计服务时长约698小时，展现了云岭青年朝气蓬勃的良好形象。引导广大团员青年牢固树立生物多样性保护意识积极投身美丽云南建设，为共建云南生态文明贡献青春力量。（马初霞 /文 尚震/图）
(责任编辑：黄俊飞)