自党史学习教育开展以来，云南省楚雄州元谋县公安局认真探索“我为群众办实事”实践活动的新路子、新方法，将“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容贯穿始终，践行“以人民为中心”发展理念，强化公仆意识和为民情怀，聚焦人民群众的“急、难、堵、盼”，局党委计划办理民生实事2件，目前已办结1件，在职党员民警“我为群众办实事”计划办理175件，已办结83件，得到了辖区群众的一致认可，用老百姓的良好口碑验证了党史学习教育的硕硕成果。
贴心：着力简政放权 让群众更宽心
“现在来公安机关办事方便多了，今天，我来换领驾驶证，30分钟就办好了，真是快呀”，在元谋县公安局交警大队服务大厅里，笔者看到李女士拿着新换领的驾驶证高兴地对旁人说，这是元谋县公安局积极开展“我为群众办实事”活动的真实写照。
为进一步深化“放管服”改革，打造优质高效的为民服务环境，精准对接需求，积极为新开办企业提供“一站式”服务，积极鼓励在元谋新开办企业刻制网络芯片备案印章和发放电子印章。同时，严格实行公章刻制备案管理和“多证合一、一照一码”机制。用章单位完成工商注册登记后，即可直接自行选择公章刻制企业前往刻制，印章刻制企业应在0.5个工作日内完成印章刻制。并按照规定通过信息系统将印模信息、用章单位信息等报送公安机关备案，用章单位无需到公安机关办理公章刻制备案手续。
自从该便民措施推出后，方便了刻章企业，缩短了需要刻章企业来回跑路的时间。元谋县果业发展有限公司刘总感慨地说：以前刻一颗公章，要先到公安备案，再到指定的刻章企业去刻章，这下好了，不用来回跑路了，可以直接就去刻章了，比起以前确实方便多了。
真心：取消申领办证6个材料 让群众办事更舒心
为使党史学习教育和政法队伍教育整顿走深走实，切实把我为群众办实事落到实处，及时解决人民群众到公安机关办事难的问题，推出从业单位诚信承诺制，取消申领爆破作业人员许可证所需提供的6个材料。即：《爆破作业人员许可证申请表》、申请人身份证复印件、申请人政审证明、申请人与用人单位签订的劳动合同、用人单位为申请人购买保险的证明、申请人健康体检表共6个材料，其中，《爆破作业人员许可证申请表》在治安大队办理业务时现场填写，方便了办事人员，提高了办事效率。据统计，自今年1月份以来，共解答群众提出的问题68人次，为特殊人员办理爆破作业人员许可证6人次，受到了广大人民群众的一致好评。
暖心：缩短证件办理时限 让群众更顺心
“元谋警察，真好！我原本是想咨询到西双版纳如何办理出入境通行证的问题，没想到警察直接提供上门服务，解决了我的大难题！”近日，元谋物茂乡的段女士在见到元谋公安机关上门服务的同志时，激动地连声说，“谢谢！谢谢”。
元谋县公安局把我为群众办实事作为工作的出发点，把办公窗口搬到老百姓的家门前，竭力为老百姓服务。同时，推出初次申领普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注的受理时限由4个工作日缩短为2个工作日；审批由3个工作日缩短为2个工作日；往来港、澳、台通行证二次签注受理时限由原来的2个工作日缩短为1个工作日；审批制证由3个工作日缩短为2个工作日，方便了群众，提高了工作效率，深受人们群众的好评。
细心：急事急办有通道 让群众办事更舒心
为把“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿落到实处，要求每名民（辅）警聚焦民生难点、治理难点，深入了解群众的急事难事烦心事，为群众办实事好事，力求群众需办事能马上办的及时快办，暂时不能办的要持续盯紧办，为群众急事急办开通“绿色通道”，受到群众称赞。
近日，罗女士心急火燎的来到元马派出所，寻求帮助。得知情况后，所领导高度重视，迅速开通急事急办“绿色通道”，安排内勤民警专人办理。经耐心询问，原来罗女士因身份信息原因退休手续不能正常办理，十分着急。内勤民警一边热心的问询，一边仔细的翻查户口档案，经过近一个小时的仔细翻查，终于找到了罗女士的身份信息并进行了相关核查，及时予以处理。
从今年1月以来，开通急事急办“绿色通道”，凡在非工作时间，因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的，可以通过公安机关出入境管理部门证件办理“绿色通道”紧急申办相关证件，在申请人提供的法律规定必须提交的材料齐备的情况下，当日办结。同时，提供证照费多种缴费方式。公安机关政务服务办证窗口继续保留使用现金、银行卡、手机支付等多种收费方式，方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
公心：做好案件回访 让群众更放心
为全面展示政法队伍教育整顿工作新亮点，突出110在打击犯罪、维护治安、服务人民三方面发挥的巨大作用，元谋县公安局从“核警情、访民意、评工作、促提升”上下功夫，自主研发了“接处警满意度访评系统”，全面实现接报警情由人工回访向智能测评方面转变，系统会根据报警情况实时推送警情处置步骤至报警人，而报警人只需短信简单回复1或0，系统对该起报警就会分别分类进行下一步处置……
当前该系统主要实现六项功能，分别为无效警情警示，有效警情受理告知，警情处置告知、测评，警情统计分析，警情督察，法律宣传；实现了对无效报警的警示警告，有效警情的接处警处置情况推送及处置结果满意度回访，还能按照“日、周、月、年”对警情情况进行统计，为警情研判分析提供第一手资料，对于处置情况不满意的警情，会第一时间推送信息提醒职能部门跟踪问效，直至处置结果达到满意；同时，实时推送近期各类高发性案件、日常法律法规等内容，为群众提供最快捷有效法律“套餐”，实现了公安部门练好“内功”，将基层民警从“跑腿”中解放出来，群众需求及时解决，避免了矛盾纠纷的积压，第一时间将每一起警情处置好。
该系统自6月1日上线以来，共回访警情9789条，回访率达100%，无效报警同比下降23.7%，有效警情报警同比下降25.9%,骚扰报警同比下降29.7%，做到了警情件件有回音，事事有落实，最大限度提升老百姓安全感、满意度和幸福指数。
爱心：强化服务 意识让群众更顺心
为切实营造良好健康的网络环境，确保辖区网吧规范经营，有效防止未成年人沉迷网络游戏，全面推进网吧实名登记制度的落实，努力营造良好安全的网络环境，在全县网吧推行“实名宝”、“网博E证通”实名上网认证系统，实现网民在网吧首次上网将身份证绑定人脸信息、手机APP之后，再次到网吧只需刷脸或手机扫码后，即可关联身份证信息登记上网，更加方便广大网民实名制上网。
网民杜某高兴地说：“推行实名宝、网博E证通实名上网，能最大限度的提升网络道德水平和减少利用互联网的各种违法犯罪行为，对于保护青少年将起到重大作用，杜绝垃圾信息的泛滥，从而净化了互联网环境，我们希望能继续保持下去”。(段卫丽 元谋县委党史学教办宣传简报组供稿）
(责任编辑：黄俊飞)