一抹微笑、一次询问，用最真挚的态度迎来送往；多点耐心、多点付出，用最专业的技能服务客户。作为生活中不可或缺的一部分，金融工作者用如沐春风的微笑和娴熟精湛的业务，为金融生活保驾护航。
“专业是对金融知识的深度研究，是对业务技能的反复练习，是对服务方案的精心策划。”《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议（COP15）的脚步越来越近，来自中国银行云南省分行营业部的刘青将和她的同事一起进入COP15会场，用专业的知识、精湛的业务、热情的态度服务与会的每一个人，让来宾感受到家一般的温暖。
为更好地满足大会金融保障需求，中国银行云南省分行高度重视加强谋划，以严谨务实的作风不断完善服务方案，以追求卓越的目标加强学习培训。
目前，中国银行云南省分行已选拔出17名高水平业务骨干，组成COP15会场服务队伍；完成金融服务机具准备，提供可刷外卡的ATM机、可进行五个币种现钞兑换的货币兑换机；完成会场临时网点搭建方案，制定了《COP15会议金融服务手册》、常见问题答疑手册及应急处置预案，提供大会场内餐饮供应商、场外酒店的外卡收单业务，并与32家酒店建立合作。
此外，中国银行云南省分行还组建了COP15网点服务和志愿者服务队伍，通过层层选拨，在全省各分支机构中挑选出一批专业扎实、经验丰富的青年员工为中国银行金融服务的顺利开展提供保障。
中国银行一直致力绿色发展，明确将绿色金融纳入集团发展战略，并作出“努力成为绿色金融服务的首选银行”的承诺，助力碳达峰、碳中和目标的实现。2020年，中国银行承销境内绿色债券发行规模145.87亿人民币，在商业银行中排名第一。境外绿色债券承销量约370亿元，在中资离岸绿色债券市场中位列中资主承销商首位。在总行战略指引下，云南分行持续加大对绿色产业的支持力度。目前，该行绿色贷款已涵盖节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础设施绿色升级、绿色服务六大产业。
未来，中国银行将持续深入贯彻绿色发展战略，丰富绿色金融产品和服务，不断推进绿色金融服务创新，大力支持绿色产业发展，为共建万物和谐的美丽世界贡献中行力量！（唐丹梅）
