9月10日在青河县社会矛盾疏导服务中心上演了温馨的一幕，朱某一大早就赶到了中心，双手向公共法律服务中心调解员哈斯依多拉献上了一面锦旗，锦旗上“为民疏导室、群众信得过，耐心调纠纷、双方握手和”二十个大字显得格外耀眼。
一边是汉族老乡，一边是哈萨克族同胞，汉语表述有困难，为解决沟通障碍，也为缓解当事人心理负担，青河县社会矛盾疏导服务中心双语法官利用双语沟通、双语互译，将生硬的法律术语用最通俗易懂的语言向当事人讲解，并进行深入细致的思想疏导。
据了解，2021年7月20日，朱某、索某、沙某三人与寮某签订了自来水拉土方工程承包协议，2021年8月31日完工，工程一共包含9.6万余元总结算价款。但直到目前为止，寮某仍未向沙某等三人结清工程款，双方就此产生纠纷。
2021年9月7日朱某等人诉至县社会矛盾疏导服务中心法律援助。考虑案件事实清楚、争议不大，双语调解法官主动开展调解。没有障碍的沟通很快让寮某意识到自己的错误，最终双方当事人自愿达成偿还协议，被申请人撩某承诺2021年9月20日前支付朱某三人工程款9.6万元。
青河县矛盾疏导服务中心多次运用“双语”联合调解工作模式化解矛盾纠纷，这起矛盾纠纷的顺利化解，是青河县社会心理矛盾疏导服务中心推行便民利民措施的成果之一。让群众在“急、难、愁、盼”中感受到“矛盾疏导暖人心”，顺利搭建起中心与群众间的“零障碍”沟通桥梁。
该中心一个月以来收案37件，成功调解35件，当场履行完毕22件。（阿依布力·扎马尔汗）
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