南方电网云南曲靖师宗供电局有一个扎着马尾，戴着一副眼镜，看起来文静却总是撸起袖子说一不二、雷厉风行的小姐姐。她叫皇小翠，今年34岁，党龄10年，工作十年来无论是担任电网调度自动化、调度通信班班长还是转岗纪检监察专责、供电所督导员、供电所副所长，她都能用最短的时间适应角色、掌握相关专业技能。只要是她工作过的地方，无论是工作指标还是同事关系，总是好评如潮。大家都从心底里佩服这个会干、能干、肯干的女同事！
让老师傅心服口服的“小班长”
皇小翠毕业于昆明理工大学通信工程专业，2011年参加工作分到了师宗供电局调度中心调度自动化班。她工作积极，学习主动，半年的时间就掌握了调度自动化系统运维技能，2013年成为了调度自动化专业的负责人。
2014年，皇小翠休产假期间，师宗供电局调度中心自动化系统调试遇到困难，打电话向她咨询，接到电话后二话不说马上抱着娃娃回到工作岗位，一直加班到深夜把工作完成才回家。
2015年初，她休完产假刚回到工作岗位，调度通信班的班长调动至其他部门，调度自动化班和通信班随即合并为一个班组，两个专业的管理工作一下子就落到了这个28岁的“新手妈妈”肩上。
两个班组合并后一共只有5个人，负责当时师宗供电局400余公里的光缆消缺及日常运维、调度自动化系统主站运维和11个变电站的远动信息接入及调试。
2015年的一个雨夜，龙庆变电站通信中断。这是班组合并后第一次发生通信故障，当时已是夜里十一点多，皇小翠立即组织专业人员开展排查，确定故障原因为光缆故障，测距后锁定地点在龙庆乡瓦厂村附近。她和两名同事冒着大雨去到了距县城30余公里的现场，最后确定了故障点，并组织人员及时处理。师宗通信专业的老骨干蒋忠云师傅从这天起，在心里对这个年青的女班长竖起了大拇指。
敢唱黑脸的女督导员
2019年，皇小翠被选派为督导员，到师宗供电局城区供电所开展安全管控工作。安全管控，说白了就是唱黑脸，要会查、要敢查。为了马上进入角色，她又把主动学习、不怕啃骨头的精神发挥到极致。没日没夜地学习所有跟安全有关系的安规条款、工作流程、工作票填写等，不清楚的业务流程主动问最专业的前辈，一定要做到心中有数才肯罢休。
她发现违章后都是严肃处理，直接和绩效挂钩，这让很多有习惯性违章行为的老师傅感觉被绑住了手脚，抵触心理很严重。
城区供电所辖区内有用户两万八千余户，故障报修的量很大，多的时候一个月有500余起。2019年8月的一个晚上，城区供电所两位工作了三十多年的老师傅在处理一起一般的故障报修时没有填票，被前来突袭检查的王兵和皇小翠“逮”个正着。当时已接近晚上10点，两位老师傅对这个“黄毛丫头”开出的A类违章并扣除一个月绩效工资的处理很不满。
皇小翠没有一丝地犹豫，“安全管控不是为了开违章，而是为了纠正不安全行为。”这是她的态度。经过一年的时间，作为督导员的她将乡镇供电防范人身事故专项行动方案及“反、查、控”专项行动落细落地，城区供电所各项作业有序开展，从最初的无计划出门工作到现在的各司其职、搞清楚各项流程才出门工作，城区供电所的违章现象逐渐减少，安全意识提升明显。2020年，皇小翠因为出色的成绩被评为云南电网“优秀督导员”，督导期间形成的周安全学习及测试也依然沿用至今。
在供电所要用指标说话
2020年6月，皇小翠担任了城区供电所副所长，所长王兵说女的在供电所干管理岗位特别不容易。
城区供电所只有一个副所长，皇小翠除了安全管控，还得掌握营销一网通办、营销系统、配抢APP、资产管理系统等相关系统的运用，要负责所有工作的推进，人员之间、班组之间的协调以及所里的党务工作，她甚至开始学习爬电杆。“我要都学会，才能告诉别人怎么用、怎么做。”皇小翠再次从零开始学习。
2021年1月、2月因为机构优化调整的原因，城区供电所低压智能缴费转档用户在6个供电所中完成率最低。为了改善指标，那几个月皇小翠中午从来没有休息过，晚上也是经常加班，组织所上人员联系客户签协议、扫描、上传……在她的带领下，城区供电所低压智能缴费转档用户到8月就全部完成。
2020年，城区供电所的党建考核结果为C，皇小翠接手后经过半年的努力，城区供电所支部的党建考核在2021年一、二季度生产单位中排名第二，7月份排名第一。“最基础的一点，一定要按要求完成日常工作，其次提高报表质量，另外我们成立了党员突击队，对辖区内用户实行互联网服务平台突击绑定，效果很好。”
城区供电所改为三类供电所后，原来营业班只留下了一个人，营销系统中很多模块现有的师傅都不熟悉，业扩新装、换表、移表等等流程以前都是通过口传的方式进行学习，效率低，严重影响工作进程。皇小翠冒出一个主意，何不做一份流程说明书，把每一个步骤都截图下来，进行细致的说明，这样即便换人，也能规范快速地上手业务。“这个流程说明书太好用了，有时候哪一步记不住，翻出来就能一目了然，小翠超级优秀！”供电服务及营业班班长杨婕对于她的这个“新发明”赞不绝口。
十年以来，皇小翠始终以一个共产党员的标准严格要求自己，工作上遇到挫折，就学习钻研找方法直到解决问题，对工作一直保持热爱。十年如一日，她用实际行动和一份份优秀的成绩在基层一线班组竖起了一面醒目的旗帜。（路文清 王瑛）
(责任编辑：黄俊飞)