淡淡的白云，载着他的柔情；远离尘嚣世俗，把深情的问候带给每一个同行的旅客。纯净的天空净化着灵魂，也搭起了他心中的虹桥；让他理想的高度随着起飞的航线提升。
他的微笑，闪着无瑕春水的眼神，带给旅客的是安定和宁静；在广阔无边的地方，并不促狭的空间里，他和同伴们忙碌着，用真诚服务五湖四海的旅程，他的青春书写在万里长空，他就是中国东方航空云南有限公司头等舱乘务员，沈希文。
一名优秀的乘务员，从选拔到培训再到实习转正，这一步步可谓是过五关斩六将。在初始乘务员培训中，不会因为外貌而“蒙混过关”，在那短短的两个多月的学习中，无论是内在还是外在都会得到一次全新的洗礼；一颦一笑，举手投足，都会经过严格的训练。同样，在客舱安全的课程上，一次次模拟特情处置的训练让乘务员在面临任何突发情况时，都要做到沉着冷静，处乱不惊。
哪有一份光鲜的背后不蕴藏蹒跚的脚步……
见到他们的第一次微笑是在登机的时候。空乘小哥侍立舱门旁，彬彬有礼地依次问候每一位乘客，清新的声线如春风细雨般洒落人心底；他们的笑容有种始终不会凋谢的魔力，自然而不刻板，妩媚而不妖冶，亲切而不陌生。就算是一个人的旅途，有他们的微笑，似乎让云层之上也添了几分温暖的韵味，航程中少了些许孤独。
作为乘务员，形象与智慧是并重的，业务知识、航空医疗、应急演练、企业文化、酒文化、茶文化等等，都是必须掌握的，只有不断进步才能更好的为旅客提供温馨舒适的空中服务。
沈希文说，每当飞机延误，如遇到旅客的指责，乘务人员能做的也仅仅是为旅客们提供最舒适的服务，有特殊情况发生时，第一时间冲上前面帮助他们；其实空中乘务人员都有一句心里的独白：一路走来，若你懂我，那该多好。
每一朵流云，都承载着一个梦；每一对翅膀，都背负着一个梦；在一片天空下，都成长着一个梦；他们许下诺言，并向着目标扬帆起航；在蓝色的天空中，微笑迎接每一次飞行的到来，以笑容在万里长空书写青春。（杨雯 庄志斌 仕诗宙）
