“通过他们调解，化解了我们的债务纠纷问题，我很满意。”日前，在云南省曲靖市麒麟区益宁街道人民调解室，一起因KTV消费而引起的矛盾纠结成功化解。
在本次调解中，律师、调解员、街道工作人员等现场“坐镇”，各司其职，共同参与协调处理。麒麟区人民法院法官则通过“云解纷”平台，以特邀的形式，参与调解全过程。
多元调解、多方联动，是麒麟区社会治理特色亮点之一。麒麟区各街道依托人民调解委员会，启动人民调解、司法调解、行政调解“三调对接”，派出所、司法所、律师事务所“所所对接”和法院、人民调解委员会“诉调对接”等机制，利用“云解纷”法官在线、金牌调解工作室等平台，促成双方签订调解协议，并经法院民事裁定，确保双方“心里疙瘩”得以解开、矛盾纠纷真正化解。
在曲靖东绕城高速公路建设征迁中，麒麟区珠街街道部分群众不理解，不同意迁移祖坟。“一开始，工作相当难做，群众抵触情绪很大。后来，我们乡贤参与进来，利用在家族中的威望，带头做工作、带头迁祖坟，不愿意迁祖坟的群众也都跟着迁了，很短的时间就把800多座祖坟迁走，高速公路建设也得以顺利进行。”珠街街道中所村乡贤周云昌说道。
乡贤参与调解，形成全民动员、多元解纷，这是麒麟区社会治理另一个特色亮点。麒麟区“三顾茅庐”把德高望重、业务精湛的乡贤、律师等各类贤能达士请进“调解超市”，充实调解力量，由当事人自主选择调解员，大大提高调解成功率，真正实现“矛盾不上交、平安不出事”。
作为云南省曲靖市创建全国市域社会治理现代化试点合格城市的主战场，麒麟区拉高标杆、精准精细，率先在云南省实现党群服务中心、新时代文明实践中心、市域社会治理中心“三中心融合”和治理网格、创文网格、党建网格“三网合一”，全面建成“区—镇（街道）—村（社区）—村（居）组”四级治理阵地，实现资源、阵地、人员“三整合”，全面统筹各类治理力量、形成治理合力。
以网格化管理为基础，投资2500余万元建成“麒麟区社会治理网格化调度指挥平台”。依托幸福麒麟APP、微信公众号，4098名网格员和77.6万群众可一键上报问题隐患、一机跟踪处置进度，社会治理信息化水平不断提升。
通过强化市域社会治理，麒麟区治理体系和治理能力明显增强，民主法治更加健全，社会公平正义进一步彰显，社会治理系统化、科学化、智能化水平全面提高，政府行政效率和公信力显著提升，防范化解重大风险体制机制不断健全，发展安全保障更加有力，人民群众获得感、幸福感、安全感明显提升。
“我是这里的老居民了，社会治理以来，明显感觉到巨大变化，居住的环境变得更加干净整洁，社会治安也越来越好了。总的来说，生活在这个城市挺舒心、挺幸福的。”家住麒麟区白石江街道官坡社区的市民陈艳玲由衷感慨道。
曲靖市麒麟区委副书记刘乔红表示，下一步，麒麟区将着力在补短板、搭平台、强服务、育典型、建机制等方面再创新、再发力，以推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理为发展导向，以构建支撑高质量发展的现代产业体系、创新体系、城市治理体系为重要路径，全面加强城市工作，着力打造一座治理有效、充满活力、开放包容、宜居宜业的高品质现代化城市，努力为各地试点贡献“麒麟智慧”，提供“麒麟样板”。（路文清）
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