“供电所业务多思考一点、多走一步，尽可能地减少专项突击工作。”近日，南方电网云南曲靖师宗供电局邀请宣威供电局龙场供电所支部书记、所长缪佳，供电服务营业班副班长徐瑞娟到师宗供电局竹基供电所就四星级班组建设传经送宝。
“低电压台区、隐患处理等四星水平以前主要做指标，必要的时候要请职能部门多检查、多指导、多帮扶，做好过程管控。”龙场供电所供电服务班2020年被云南电网公司评定为“四星级班组”，缪佳不遗余力地把好的经验和方法分享给大家。
在交流中，大家就重复停电、电表、空开等物资的管理、食堂管理、电费回收、微信绑定、业扩安全管控等供电所常规工作展开了深入的讨论。
最让大家印象深刻的是龙场供电所引入“四象”管理法，将“问题库”按照重要性、难度性两个维度进行“四象”分类管理。龙场供电所的“问题库”，是对照规范化建设指南，全面梳理供电所规范化建设指标得分及过程管理中存在的问题和短板建立起来的，有明确的问题分类、有整改措施、有计划制定、整改跟踪、专项问题整改跟踪与确认。
参加交流会的师宗供电局雄壁供电所副所长颜亚坤说：“让我感受最深的是龙场供电所的管理做得很高明、很到位，所有人都行动起来，不是只靠少数几个人。”
“提前计划，多走一步；指标目标提前达成；客户服务多一点主动，交叉岗位多一点担当……”师宗供电局党委副书记、总经理何超表示，要把龙场供电所好的工作经验运用到师宗电力工作中，以点带面，把师宗供电所都带动起来，不断去实践摸索，打造师宗供电部门自己的四星班组。（路文清 王瑛）
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