5月21日大理州漾濞县发生6.4级地震后，云南电信立即启动二级应急响应预案。中国电信大理分公司第一应急梯队出动保障人员70人次、应急车辆出动8辆、应急油机出动8台、漾濞电信出动卫星电话1台、提供武警支队5部天通卫星电话；第二梯队应急抢险人员共14人，4辆应急车辆，于5月21日12点从中国电信云南公司应急指挥调度中心出发赶赴大理，共携带14台天通卫星电话前往灾区支撑救援。
第三梯队由省公司云网运营事业部及相关设备厂家组成65人的技术保障队伍，于22日清晨赶赴大理支撑。第四、第五梯队也装备相应物资有序及时地奔赴灾区。
经过通信技术人员的奋力抢险和公司上下的通力合作，中国电信在大理漾濞地震灾区的通信于5月22日16:10分全部抢通，因地震断网的基站全部恢复。
此外，地震发生后，中国电信漾濞分公司第一时间派出3个应急响应小组赶赴县党政军及医院等重点保障单位，为县委、县政府紧急开通互联网专线、传真机及座机，为县武装部开通4部抗震救灾专用电话，为县委、县政府、县医院紧急搭建帐篷18顶。同时县公司及州公司共10人赶往震中进行通信保障。
5月21日起，中国电信云南公司向所有在漾濞的中国电信手机、宽带、固定电话、天翼高清电视用户提供为期一周的“免停机”服务；同时为大理州及漾濞县抗震救灾相关部门使用的所有电信业务提供为期一周的“免停机”服务，以确保用户通信不中断。
同时，中国电信云南公司在10000号设置了紧急开机服务。大理州所有中国电信手机、宽带、固定电话、天翼高清电视用户只需拨打10000号，就可紧急开通相应通信服务。还在漾濞县抗震指挥部、漾濞县城电信营业厅及周边县城营业厅都提供免费报平安电话服务。
此次灾后的快速应急反应，以及一系列高效有序的应急预案，展现出中国电信云南公司未雨绸缪的工作统筹能力。云南电信天翼高清IPTV因已接入了云南应急广播信息系统，在地震前提前发布了地震预警，降低了震时恐慌，确保了用户的人身安全。同时天翼高清IPTV还于凌晨紧急上线“关注！云南漾濞6.4级地震”专题，实时聚焦地震相关新闻，呈现中国电信云南公司抗震救灾的及时响应，同步介绍地震灾害演练及防护措施。（杨雯/文 中国电信云南公司/图）
(责任编辑：黄俊飞)