5月6日晚，爱奇艺官方微博就“倒奶事件”发布道歉声明，并发布了关于《青春有你3》节目整改措施。7日上午，蒙牛真果粒官方微博也就此道歉，表示深刻反思，积极整改，可网友并不买账，质疑蒙牛“甩锅”。而后，蒙牛又连夜再发整改声明，但依旧没能得到网友的谅解。
爱奇艺官方微博道歉截图
真果粒官方微博道歉截图
真果粒官方微博整改声明
网友评论
事件起源于一段在网上疯传的“倒牛奶”视频。视频中成箱的牛奶被大量拆开，直接被倒入水沟中。这些被倒的牛奶并不是因为质量出现了问题，而仅是因为其瓶内的二维码可以为《青春有你》选手投票。后经证实，涉事饮品是蒙牛乳业旗下产品—蒙牛真果粒，节目设定的投票方法之一是购买蒙牛指定饮品，然后扫印在瓶盖内侧的二维码进行投票。
“倒牛奶”动图
去年2月发布的《网络综艺节目内容审核标准细则》规定，“节目中不得出现设置‘花钱买投票’环节，刻意引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票、助力”。此次的“倒奶”，其性质也涉嫌“花钱买投票”。这次事件背后的蒙牛作为资本方同样应该检讨。如蒙牛参与的投票方式的设立、二维码印在盖子里的设计、以及产品选择本身都存在一定争议。但蒙牛的道歉声明中，对于后续的处理措施却没有明确。
《网络综艺节目内容审核标准细则》段落截图
对于蒙牛真果粒的致歉，网友也并不买账，主要争议于“印瓶盖考虑不周，反甩锅消费者”的问题。
真果粒微博官方截图
据2020年财报显示，蒙牛去年广告及宣传费用超68亿元，蒙牛似乎偏爱具有争议性的综艺节目和艺人，靠此类营销手法蒙牛得到了空前的曝光度和亮眼的销售业绩，但这样的营销策略也让蒙牛屡屡陷入舆论漩涡。
除了热门综艺节目之外，蒙牛对“高流量”的追求还体现在代言人的选择和话题营销上，去年8月，蒙牛选择了“开撕”策略来拉动粉丝经济，真果粒花果轻乳同时请了肖战和李易峰两位代言人，每人代表一种口味，用人气来决定代言水平，激发双方粉丝购买力。而后，蒙牛还请来主播直播带货，该主播声称自己是肖战粉丝，过程中为了博取流量，来提高自己的业绩，一直不停地提及黑粉，以及出言攻击消费者。结果“蒙牛主播”事件迅速上了黑热搜。
有专家指出，在蒙牛营销策略中出现的这些“争议音符”，看似偶然，实则也是必然，背后是蒙牛对于流量的关注大于对正能量的关注，对于销量增长的目标大于其社会责任的目标。企业如果将营销重心放在挥舞资本的助推器让“争议话题”不断充斥网络，让各种低级炒作占据舆论主流，那对品牌的长远发展来说肯定弊大于利。（文/刘小莹）
综合来源：《人民日报》、鲸平台、同花顺财经
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