李女士今年40岁了，是昆明本地人，2016年到2018年在北京打工并在当地缴纳了养老保险，现在重回昆明工作，在西山区社保局工作人员的指导下通过登录国家社会保险公共服务平台提交了转出申请。15个工作日内，李女士在北京缴纳的养老保险关系成功的转到了西山区社保局，李女士反馈说：“政府服务转变真快！这样的工作方式让我们普通老百姓真真切切的感受到政府服务的高效性和便捷性，现在办事越来越方便了！”
这是西山区实现养老保险转移接续“跨省通办”的一个案例。以往，当事人办理这项业务至少需要2个月时间，还得两个省之间来回奔波。2020年7月1日起，云南省启用了国家社会保险公共服务平台办理跨省养老保险关系转移业务，这个“麻烦事”变得不再“麻烦”了。
工作中，西山区社保局为了更好地完成此项任务，全区上下积极开展练兵比武活动，通过集中培训、自学和业务交流等多种形式，提高全员运用全国统一平台经办养老保险关系跨地区跨制度转移接续工作的政策水平和业务能力。
同时，充分利用一次性告知单、办事指南、咨询电话等方式，大力宣传基本养老保险关系转移接续政策和办理须知，对前来咨询政策的参保人员及时解答相关手续办理流程。结合企业职工养老保险政策“看得懂、算得清”活动，梳理群众关心的政策和经办问题，通过西山政务网站、西山人社微信公众号定期发布政策信息，以关键概念解读、案例分析、你问我答等形式，为群众提供通俗易懂的养老保险政策解读服务，让他们看得懂、记得清，从而配合转移接续工作的开展。
按照深入推进“放管服”工作要求，西山区社保局不断探索精简业务材料、优化业务流程的具体措施，安排专人分别对转入和转出业务进行审核，当天业务当天办结，特殊情况不能一次审核通过的，主动联系对方社保机构，绝不让群众的事情在自己手里贻误。
据悉，目前云南省参保人员可通过国家社会保险公共服务平台、云南人社App、掌上12333App和支付宝等网上渠道申请办理养老保险跨省转移业务，也可直接在转入地社保经办机构提出转入申请，无需前往转出地社保经办机构开具参保缴费凭证。
截至2020年底，西山区共办理跨省转出业务724件，转入业务1019件。为广大参保人员养老保险权益提供了更加强有力的保障，群众满意度得到有效提升。（王利娟 李陆杰 西山区融媒体中心供稿）
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