据中国铁路昆明局集团公司（下称“昆明局集团”）消息，今年1月1日至12月1日，云南铁路旅客发送量累计完成4004.6万人次，日均发送旅客达12万人次，全年客发量有望突破4300万人次。
今年以来，受疫情影响，云南铁路客运呈现初期断崖式下跌、中期有序恢复、后期企稳回升的特点。铁路部门克服疫情带来的不利影响，下半年以来，紧紧抓住疫情防控持续向好，经济社会秩序逐步恢复，客运市场信心不断提振的有利契机，以市场为导向，精准开车，着力打开旅客列车应开尽开、能开多开的增量局面。
精细“一日一图”。抓住暑运学生流及旅游流叠加、跨省团体旅游回暖等契机，优化国庆中秋长假及周末期间运力安排。暑运期间日均发送旅客16.61万人，云南铁路客流恢复水平位居全国前列，中秋国庆“双节”假日运输累计发送旅客219.9万人，10月1日发送旅客29.02万人，打破今年单日旅客发送人数纪录。深入挖掘近郊游、省内游、跨省游市场需求，拓展团体票包车、“一站式”直达专列、大客户差旅服务业务，昆楚大丽线、昆玉蒙河线动车客座率持续提升。
坚持以旅客为中心。深入实施客运提质计划，10月1日，昆明站南广场正式投入使用，实现铁路与地铁交通无缝换乘，得到广大旅客和社会各界一致好评。“南北双通道”在客流高峰实现分流，有效改善旅客排队时间过长、人群长时间聚集等问题，大大提升进出站效率。9月28日，弥勒站站房扩建工程一期一层候车室、售票厅投入过渡使用，新增2条安检通道、10台验检合一闸机，显著简化旅客进站验证和检票流程，旅客接待能力大幅提升，旅客出行体验更加便捷舒适。
坚持以温馨服务为突破。统筹常态化疫情防控，普速旅客列车全面推进实施电子客票，客运系统动态做好电子客票购票宣传，加大实名制验证闸机设备巡检频次，充分发挥电子客票“一证通行”优势。丰富高铁动车冷链盒饭餐食品种，提升服务质量，改善旅客出行体验。在重点车站安检口、售票厅、检票口划定排队安全距离，设置文明劝导员流动岗，及时提醒广大旅客保持排队间隔和佩戴口罩。每天定时对客运场所、卫生间等进行消毒保洁，让广大旅客安心健康出行。（谢一可 杨航/文 王一翔 刘昊亮 石佳 等/图）
(责任编辑：黄俊飞)