杨用宝出生于1978年1月，2002年参加公安工作至今一直扎根于古城派出所社区工作岗位。上百次勇攀苍山之巅解救游客；用真情让游客真实体会到大理的温度；用“四心”服务彰显出以人民为中心的情怀，他以坚守初心呵护“乡愁”，更以“我就是穿着警服的老百姓”的情怀为打造全新的旅居警务一直努力。
苍山脚下、洱海之滨、“文献名邦”的大理古城，世代居住着白族、回族、彝族、汉族等14个民族，拥有千年古城、世界地质公园苍山、崇圣寺三塔5A级风景区、天龙八部影视城等景区，年均游客量达1100万人次。“辖区就是景区，景区就是辖区，居民区也是景区”，这是杨用宝多年工作中对社区工作的深刻体会。
上百次救援都是与死神赛跑
正所谓，苍山以它奇、险、秀、美的景致吸引了无数中外游客。然而，在不了解苍山气候特点的情况下，许多驴友贸然爬上苍山遇险无数。许多时候，拨打“110”成为驴友们唯一的求助方式。这些年，杨用宝平均每年都要接到苍山救援警情100起左右，解救上百名迷路、被困、遇险群众。
在搜救过程中，由于山中没有基站，手机定位、无人机巡航常常派不上用场。搜救只能靠杨用宝对山中一草一木的记忆。“从哪里出发、附近是什么植物”“见过什么石头、翻过哪些河谷”“正对面能看到哪些景色”……几个问题一问，杨用宝就能判断个八九不离十。
2017年3月9日凌晨，四川游客赖先生报警求援。当天苍山寒风夹着大雪，能见度仅5米。在地图上标注好大致位置、规划好路线，顶着寒风，踏着齐腰的深雪，杨用宝和同事们凭着经验前去救援。经过一处斜坡时，一名队员脚下打滑差点摔下去，旁边的队员及时伸手拉住；刚前进5米，另一名队员又掉了下去，大家拿绳子把他拉上来后往下一看，下面竟是一个看不见底的悬崖。一路上，杨用宝每隔十几分钟就电话联系赖先生，一再叮嘱他不能睡觉，一定要不停走动增加身体热量。最终，民警在海拔3700米处的烟雨亭附近找到了他。
每次接到苍山搜救警情时，杨用宝都是奋勇当先，因为没有人比他更熟悉苍山的一草一木，遇到报警人电话停机时，自己掏腰包帮他们缴话费更是不计其数。这样的救援对于杨用宝来说数不胜数，而他却习以为常，在短短一个月里，苍山救援行动就多达8次，救助被困人员8名，并非每次救援都能成功，但是每一次无疑都是对他的考验，他都使出洪荒之力去营救每一个人的生命，营救的每一分钟都在与危险搏斗，与死神赛跑。
穿着警服的老百姓
2002年，当时的大理古城仅有70多家客栈，刚刚到派出所从事社区工作的杨用宝，不知道客栈的经营者，这些经营者更不知道社区里有个杨用宝。在数十年的开放与发展中，全域旅游带动大理古城周边“乡村游”蓬勃发展，如雨后春笋般发展起来的4000多家酒吧客栈，正是杨用宝亲眼见证，而4000多家酒吧客栈的90%经营者却成为了杨用宝的“熟人”。在多年的工作中，杨用宝不是想着怎样去管理他们，而是更多的思考着怎样服务好他们。
按照社区队现有民警14人，每天每人走访20家计算，全面完成走访一次至少需要半个多月。如何将上千家的酒吧客栈管理好、服务好，还要发挥好信息员作用？“遇到纠纷，我去帮忙调解。时间久了，大家就都熟了”杨用宝说。杨用宝不仅做事雷厉风行，而且还喜欢琢磨事情，总把不可能变成可能，把复杂的事变成简单的事，把群众的事变成自己的事。
他将4312家客栈分片建立了34个微信群，通过微信群与业主交流互动。尽管这些群每天“嘀嘀嘀”响个不停，杨用宝却很心安。因为只要“嘀嘀嘀”的声音在，就有信息源，也就能有的放矢，抓好旅店行业管理。“这家客栈叫什么名字”“这家客栈的老板叫什么”“这家的经营者来自南京，他有个女儿。”“那家是浙江人”，每到一处他都能如数家珍。
杨用宝把客栈经营者当朋友，客栈经营者自然不会把他当外人。在划定洱海生态保护拆迁过程中，一名客栈经营者拒不配合政府工作，工作人员入不了户，谈不了话，工作组进入了僵局。杨用宝入户耐心地给经营者做思想工作，从经营者的不易到洱海保护拆迁的大局，用最接地气的语言，以情动人、以理服人、以法释人，经过三个多小时的工作以后，做通了工作。
面对群众工作，杨用宝信守“在干小活中施展抱负，在做小事中建功立业”的信念，“我就是穿着警服的老百姓”“身在公门好行善”这是杨用宝常说的两句话。他对群众就像对待自己的亲人一样不厌其细、不厌其烦，用行动温暖了一方百姓。
游客的事都是大事
对游客来说，漫步在古城大街小巷，也许意味着浪漫与惬意。而对杨用宝来说，却意味着陪伴家人的时间更少了。尽管家就在大理，可从警以来，每一次春节杨用宝都没能在家。古城派出所所长李张执说：“大多数人放假时，也是民警最忙的时间。有时候饭才吃了一口，就要出警；半夜遇到警情，经常一宿无眠。”“大多游客不愿意多停留，这对我们快速处置警情提出了更高要求。”所长李张执说，古城派出所，只有20多人留守，其他都已经布置到岗亭和街面，以便发生警情后5分钟出警。
“为的就是给游客安全感。”杨用宝介绍。2015年以前，古城内扒窃案件多发，派出所专门组建了便衣队，严厉打击之下，如今景区内一年都没发几件扒窃案。
“游客的事，都是大事！不管归哪个部门管，只要游客拨打了110，古城派出所就不会不管。”杨用宝说。
杨用宝扎根在风花雪月这块热土，以社区为舞台，巡逻防范、调解纠纷、消防检查、入户宣传、人口管理、翻越苍山救援……他在各种角色之间转变，用“舒心、安心、顺心、暖心”打造旅居警务，为广大游客和市民擘画了“乡愁大理”的诗和远方。（云南省公安厅新闻办公室供稿）
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