为更好地助推云南省普洱市文旅业高质量发展，激发文旅市场活力，确保疫情防控和经济社会发展共战共赢，普洱市文化和旅游局结合自身工作职责，保护文旅企业合法权益，将“放管服”落到实处，让优化营商环境工作再进一步。
近年来，普洱市文化和旅游局不断提升行政许可服务效率，推进落实“互联网+政务服务”“互联网+监管”工作常态化，持续完善网上审批、限时办结等制度，全面实现行政权力事项全程网办、网上监管，不断提升工作效能。仅2020年上半年，就通过全国旅游监管服务平台许可旅行社设立2家，旅行社信息变更备案2家，核发电子导游证3人，电子导游证到期换证9人，导游信息变更备案11人，注销旅行社2家，注销多证合一服务网点2家，进一步规范“证照分离”后行政审批相关工作。并通过国家“互联网+监管”平台进一步完善监管事项38项，检查实施清单174项。
为加强对营商环境建设工作的领导，切实服务好文化旅游企业，市文旅局组织市星评委指派专家为曼悦酒店、西风酒店、九思素源酒店等3家企业提供晋升四星级酒店业务指导，为墨江秘境奇缘民族主题酒店、宁洱清水湾假日酒店、普洱金孔雀大酒店等3家企业提供晋升三星级酒店业务指导；组织市A评委指派工作人员为江城整董旅游特色村、江城南麓山景区创建国家3A级景区提供业务指导。今年年初，市文旅局制定了《2020年普洱市文化和旅游局班子成员联系县（区）挂钩重点企业及重点项目工作方案》，持续推进局领导班子成员挂钩联系企业制度，详细了解企业发展中遇到的困难和问题，耐心听取企业有关工作意见建议并予以及时回应，形成了全系统共同参与营商环境建设的良好氛围。
疫情防控期间，市文旅局还鼓励市内旅行社联合创新生产自救，积极发掘本土旅游资源、开拓新的旅游线路，选优推荐27条线路参加云南省“亲近自然静心养性”文化旅游线路产品大赛，推广“普洱人游普洱”业态，刺激普洱市内旅游消费。
同时，为抓好行业诚信建设工作，以“中国旅游日”为契机，市文旅局指导市旅游业协会发起2020年文明旅游倡议，受到了各旅游企业积极响应。
通过不断地完善督促，上半年以来，已完成旅行社、住宿企业、餐饮企业、租赁车公司、旅游汽车公司五个业态涉旅经营户诚信评价6792家，核定全市旅游景区诚信评价应评数19家，涉旅商品经营户诚信评价应评数214家；发布全市文化和旅游行业“红黑榜”5期、行业公告12期，通过云南省信息共享平台（统一用户认证系统）双公示信息15条，通过国家企业信用信息公示系统（“双随机一公开”）公示法人行政许可信息2条。经过对行业市场秩序整治，加强文化和旅游市场监管，在准确把握执法尺度的前提下，执法监督取得实效。
下一步，普洱市文旅局将持续推进文化和旅游规划的编制工作，助推乡村旅游发展。始终坚持把重大项目建设作为促进旅游产业转型升级的重要抓手，积极谋划重大项目、招商引资项目及新业态项目，推动文化和旅游项目建设，规划引领，共筑平台，推动文旅产业发展。（戴铮）
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