新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，昆明市公安局交警支队十大队金江便民服务点立足本职，勇于担当作为，全力应对疫情，服务经济社会发展。
疫情爆发，全国交管部门窗口业务暂停，为引导群众网上办理业务并提供咨询服务，金江便民服务点每天窗口正常开办业务。在昆明市启动疫情防控检查卡点期间，金江便民服务点全体人员主动请缨，在保障便民点执法服务工作的同时，24小时轮班值守九龙疫情防控卡点，护守人民群众的生命与健康。期间，指导办事群众使用“交管12123”App、“昆明交警星级服务”微信平台在线办理交管业务 1000余起；累计查检车辆 4328辆，核查人员 7634人。
随着单位、企业复工复产，每日前来办理业务的群众多达500至700人。在业务受理和防疫重责面前，金江便民点推进防疫举措，实施每日三次环境消毒，落实扫码、测体温等措施；扩大工位间距，且工位间安装玻璃隔挡，为前来办理业务的群众留有足够的安全距离；增派导办员，维护窗口秩序，为群众提供咨询服务，提醒群众保持一米的安全距离；增设户外候办区和便民椅，其间宣传和引导群众体验“指尖服务”，交管业务预约办、网上办、自助办，尽可能地避免人员聚集，阻断交叉感染途径。与此同时，提升警员业务水平，减少流程环节，提高工作效率，每一单业务办理时间由原来的5分钟缩短至2分钟。
期间，金江便民服务点不断拓展服务渠道，开展流动助力复工复产工作，上门为多家企业办理交管业务，其间为企业职工查询车辆交通违法46起，现场办理非现场交通违法34起，指导通过互联网线上办理交管业务61起。
此外，为统筹做好复工复产后疫情防控和窗口服务工作，交警支队想企业所想、急群众所急，积极推出网上“挪车提醒”“违法处理及缴款”“违法举报”“行政复议”“套牌举报”“事故处理”及“手机微信或支付宝扫码完成罚款缴纳”等便民利企“抗疫”措施。自1月21日以来，累计办理交管业务36.7万件，其中窗口办理32.5万件，网上办理4.2万件。（田春琼）
(责任编辑：黄俊飞)