新型冠状病毒肺炎疫情袭来，举国上下全力防控。“对因疫情在家隔离的孤寡人、困难儿童、重病重残人员等群体，要加强走访探视和必要帮助，防止发生冲击社会道德底线的事情。”昆明市五华区民政局全局干部职工高度重视、积极行动，精准施策、科学防治，在辖区养老服务、儿童福利、困难人群帮扶、流浪乞讨人员救济等特殊群体疫情防治和社区支援中发挥了重要作用，有力地贡献了民政力量。
值班应急：
班子成员高度重视 24小时密切“守望”
疫情发生后，五华区民政局迅速成立了疫情防控工作领导小组，由主要负责同志担任组长，各分管领导担任副组长，各科室负责人为成员，全体小组成员放弃休息，全天保持通讯联络和信息更新。派驻的值班员疫情期间24小时在岗、由专人带班，做到信息及时发现和上报。疫情防控工作安排全覆盖、无死角，为后续工作奠定了扎实基础。
防疫过程中，辖区内养老机构、殡葬机构和社会组织的监管也是尤其重要的一环。五华民政指定了专人负责这些单位的防控工作，全面缜密排查，对身体状况异常的人员给予密切关注，并及时与医疗和疾控单位联动，限制疫情扩散。
疫情防范：
重视服务窗口防疫，给弱势群体更多关爱
弱势群体的抗风险能力较弱，面对疫情，社会越早给予关爱，他们受到的伤害就越少。而帮扶弱势群体，正是民政部门的责任与担当。
老年人和儿童是社会关爱的对象，也是疾病防控的重点和难点。五华民政严格按照民政部制定的防疫工作指南，对养老机构和儿童福利机构落实“封、防、测、消、通、报、导”7字要求：暂停接待外来人员，暂停接收新入住未成年人和老年人，暂停院外送餐，做好环境卫生防控，定时消毒和居住空间通风，每天3次为老人、孩子和进出人员测体温，并要求各机构每天按时汇报情况，确保不出现瞒报、漏报和迟报，为福利院的老人与儿童构建了一座坚实的防控堡垒。
社会流浪乞讨人员，也是疾病容易侵袭的对象。五华民政专门要求切实做好湖北等重点地区来昆人员、辖区内流浪乞讨人员的情况摸排工作，做到“人员底数清、身体状况明”，并严格按规定做好供养人员、受助人员、服务对象的防护、检疫工作，避免输入性疫情扩散。
2020年2月2日本来是预约结婚登记的热门日子，为了做好特殊时期的防疫工作，婚姻登记窗口取消了当天的婚姻登记预约，引导大家合理安排时间，分批分段办理。
辖区的殡葬服务机构（包含经营性公墓和公益性公墓），在疫情未解除前实行封闭管理。
物资储备：
密切协调相关部门 联系捐赠确保不出漏洞
疫情来势凶猛，医疗防护物资出现一时短缺，且要优先保证对医护人员的供给，口罩、消毒液、防护服等物资的购买困难重重。五华民政冲破阻力，千方百计筹措物资，通过协调相关部门、联系爱心企业捐赠，为辖区内的各类服务机构提供了6吨蔬菜、3吨消毒液、5000只橡胶手套、1300个口罩、100张宣传贴画、20套背式消毒喷雾器、72个便携式氧气瓶、350盒红糖姜茶。其中，云南凌云律师事务所捐赠的6吨蔬菜，极大缓解了五华区11家养老机构封闭式管理后出现的餐饮保障困难。另外，领导小组还为11家养老机构送去了防疫宣传贴画及横幅等。口罩、医用酒精等紧缺物资的供应问题也得到了一定程度的缓解，有效保障了防疫和日常生活的需要。
科学宣传和督导检查：
“不打招呼”突击检查 查出问题立即纠正
五华民政把“做好宣传引导”视为重要工作内容，把防疫宣传画和横幅作为防疫物资发放，与新闻媒体保持密切联系，及时发布防疫讯息，并用好微博微信等新兴媒体，传播科学正确的防疫知识，堵绝谣言传播途径，尤其是对养老机构里进行重点宣传，及时疏解老人们的恐慌情绪。同时，还倡议社会组织组建群防群控志愿服务队，发挥好党组织的带头作用，让党旗在疫情防控的第一线高高飘扬。
面对凶猛的病毒，防控工作必须不讲情面，不留死角。疫情发生以来，工作小组严格开展了督查、指导工作。辖区各类机构实行区级分管领导带队，区卫健局、区疾控中心等部门配合，“不打招呼”突击式检查3次，发现问题10个，要求机构对发现问题立行立改。其中，2月中旬进行的一次“不打招呼”突击检查，由分管副区长带队，到五华区5家养老机构，采取与负责人隔门交谈的方式，了解到防疫落实、物资供应、人员数量等基本情况，一些此前发现的问题经纠正已经解决。检查组还送去了急需的酒精、温度计和免洗消毒洗手液等物资，为养老机构的疫情防控解了燃眉之急。
经验分享：
五华民政“四个到位”助力疫情防控
疫情防控任务异常艰巨，民政部门要尽最大努力照顾到社会基层的方方面面，实属不易。但越是难关越要闯，民政工作更周全一些，更细致一些，更有力一些，方能更迅速地为困难群体输入信心与希望。
在一个多月的大力度、高强度疫情防控工作中，五华民政各部门工作人员逐渐摸索出一些经验，对以后处理类似状况有一定的指导作用，也能成为其他政府部门的“他山之石”。这就是四个“到位”：
当好疫情防控“示范员”，做到党员先锋模范作用示范到位。党员领导干部，坚持疫情防护从自己做起，自觉落实各项防护措施，党员主动请缨到岗参与防控值守工作，同时多方协调、做好各项工作，做到了不忘入党誓词，履行党员义务，勇做疫情防控的“逆行者”。
当好疫情防控“排查员”，做到涉疫情况信息摸排到位。通过实地走访、微信小程序“接龙”等方式，对民政系统特别是养老服机构涉及疫情信息进行全面摸排，全面掌握涉重点地区人员、车辆，以及发热病人情况信息，动态掌握老年人家庭信息、活动轨迹、各机构亲属探视人员等信息，做到不落一户、不漏一人。
当好疫情防控“守护员”，做到重点人员防控、保障到位。按照“外防输入、内防传播”和“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”要求，强化源头管控，关口前移，对救助、儿童、殡葬服务机构、社会团体、民办非企业和社会、居家养老服务机构的实行日报动态监管，要求各类服务机构严格人员出入登记制度，切实防止了疫情扩散。
当好疫情防控“宣传员”，做到疫情政策宣传到位。加强疫情防范的宣传，通过多种形式大力宣传新冠肺炎防控知识，引导工作人员、服务对象科学理性认识和对待。加强舆情监测，及时发现苗头性、倾向性问题，对易引发社会恐慌的信息和谣言，及时发现，及时报告，及时澄清，为同心聚力打赢疫情防控阻击战做好“战略支援”。（伏立群 王效东）
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