自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，普洱市把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，切实把游客生命安全和身体健康放在第一位，及时采取有效措施，妥善安置滞留在普洱的湖北籍游客，让滞留普洱游客感受到“普洱温度”，得到了滞留游客一致好评。
1月26日，市文化和旅游局及时指导各县（区）指定酒店妥善安置滞普游客。1月27日，公开发布3家滞留普洱游客定点安置酒店，截至目前，已先后发布20家指定安置游客酒店名单，公布了游客咨询服务电话，为滞普游客特别是湖北籍游客提供服务，携手“战疫”。截至2月4日12点，全市20家指定安置酒店累计妥善安置滞普游客1334人，其中湖北籍158人。
普洱市委政府主要领导、分管领导以及市文化和旅游局主要领导、分管领导先后到酒店看望慰问滞留游客，送去防疫口罩和预防中药，体现了党和政府的温暖，给予滞留游客战胜疫情的信心；文化和旅游部门多方筹措，为定点安置酒店提供口罩、酒精、消毒粉等防疫物资，积极协调卫健部门，在酒店设置疫情监测点，密切关注游客身体状况，相对分类住宿，避免交叉感染；过年期间，普洱市18家旅游爱心企业和志愿者为思茅区指定安置酒店滞普游客提供普洱民族特色、营养丰富的免费“百家饭”，让滞普游客充分感受到了普洱温度和家的温暖。普洱市文化和旅游系统积极协调酒店，为游客提供最低价酒店协议食宿价，为游客减轻经济压力。澜沧县政府给予指定安置酒店部分补助，缓解游客和酒店双重压力。同时，积极督促指导涉旅企业为滞留游客退团退费，为游客提供最大的实惠。
普洱市各级各部门、社会各界对滞留游客多为关心，及时听取游客合理诉求，解决实际困难。官方及时主动通过市内外主流媒体、微信公众号、微博、网站等渠道及时发布市内疫情态势和防护知识宣传，医护人员主动为游客讲解防护知识，文化志愿者积极行动，创作了《寒冬过后，必定春暖花开》《中国气质》《抗击疫情》《最美睡姿》等一批版画、散文、书法、歌曲等文艺作品，致敬一线英雄，鼓舞全民士气，宣传抗击疫情知识，为武汉加油，为中国加油，给滞留游客鼓劲，增强了滞留游客防护意识和抗疫信心。同时，通过一机游、普洱文化云等平台，丰富文化旅游资源线上资源，推荐给滞留游客欣赏，丰富滞留游客精神文化生活。（李明）
(责任编辑：黄俊飞)