近日，一则《一位滞留云南的武汉母亲，我们挺好的，感恩版纳人》的报道引起广泛关注。报道通过滞留游客的自述，讲述因疫情滞留西双版纳受到友好接待的经历。
截至2月1日12时，包括这位滞留云南的武汉母亲在内，在云南省西双版纳傣族自治州集中安置酒店的游客共334人，其中湖北游客290人。西双版纳州委、州政府和西双版纳州各界群众，以家人般的关怀，为滞留旅客提供一个“家”。
设置集中安置酒店
西双版纳州从1月25日起，宣布关闭全部旅游景区、景点，到1月26日大部分游客自行返回，但还有一定数量的游客滞留。为解决外来游客，特别是武汉籍游客无住宿酒店问题，有效减轻因流动人口带来的集中交叉感染，西双版纳州于1月26日，向社会公先后开发布4家集中安置酒店，从1月26日到1月30日12时，4家集中安置酒店先后接待旅客1011人。
为最大限度减轻旅客经济负担，让滞留游客安心居住。景洪市集中安置酒店景兰会展大酒店连续降价3次，房价由最初的680元/间元降到230元/间，再降到160元/间，从1月30日起房价已降至120元/间。
提供亲情关怀服务
疫情防控期间，西双版纳州各级政府抽调防疫、文旅、公安等部门人员在安置酒店做好值班工作，对酒店运营服务情况、游客情绪、安全保障等情况进行专项检查，全面掌握实情，及时协调和帮助解决存在的问题。
景洪市景兰会展大酒店每天为安置的滞留游客免费提供3荤3素1汤的餐饮标准，安排服务员直接配送到房间，防止交叉感染。此外，酒店每天还免费为游客提供傣药汤剂，供滞留游客自愿饮用，提高游客的自身免疫力。
为动员更多力量投入疫情防控工作，西双版纳州文化和旅游局1月31日向社会发布《西双版纳州文化和旅游局关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情捐赠物品的倡议书》，动员全州文化旅游系统干部职工和文旅企业捐赠疫情防护用品、消毒类用品等，专项用于湖北省滞留云南省西双版纳州安置旅客新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和生活保障工作。
严格做好防护措施
为避免集中安置酒店旅客之间的交叉感染，西双版纳州统一安排人员对集中安置酒店房间和所有公共区域每天进行清洁消毒工作，确保安置环境卫生安全。同时，所有安置酒店均按照住宿旅客客源地不同，均采取不同楼层、不同住宿单元和不同酒店进行分类安置住宿。酒店方面，西双版纳州要求酒店提高服务人员的防疫意识和防疫水平，对旅客提供的各项服务均实施流程化、标准化操作，对房间产生的生活垃圾每日定点回收后集中做好消毒处理。景洪市景兰会展酒店还采购了雨衣、泳镜、手套、N95口罩等用品供医务、公安等工作人员免费使用。（杨之辉）
(责任编辑：黄俊飞)