2020年春运从1月10日开始，至2月18日结束，为期40天。据中国铁路昆明局集团公司9日消息，今年春运，云南铁路预计发送旅客970万人，同比增长11.5%。
持续扩充运能供给 提供旅客出行保障
春运期间，昆明局集团公司计划开行客车196.5对左右，同比增加18.5对，其中高铁动车144.5对，普速客车52对，日均运能28.9万座卧，同比增长12.6%；最高峰运能30.7万座卧，同比增长12.8%。动车开行数量占客车总数的74%。
在做好春运旅客运输工作的同时，铁路部门还坚持“以客为主、客货兼顾”的原则，统筹优化货运能力安排，在确保煤炭、钢铁、粮食、石油等关系国计民生的重点物资以及节日物资运输的基础上，继续抓好集装箱、多式联运、商品汽车以及散货快运等物流市场开发，努力实现客货运输双赢，较好地满足市场供应。
创新售票组织模式 改善旅客购票体验
目前，沪昆高铁、南昆客专、昆楚大丽、昆玉河等线云南境内沿途26个车站及高铁动车组列车，全面实施电子客票业务，并实现了全国联网。旅客购票后无需换取纸质车票，只要刷身份证即可快速进站、验票，出行更便捷。
春运期间，昆明局集团公司将开放937个售取票窗口。其中，车站人工窗口235个、自动售取设备281台、客票代售点窗口411个、银行站外自动售票机10台，并根据客流及旅客业务办理情况，灵活调整窗口功能。大力推广互联网、手机售票，力争春运期间非窗口售票比例达到90%以上。省内54个高铁无轨站，为旅客提供“一站式”购票、换乘服务，方便无轨地区及边远地区人民群众出行。
全力推广候补购票功能。目前，全路所有旅客列车已全部实施候补购票，昆明局集团公司将加大对旅客候补购票功能的引导宣传，重点对去往客流集中、票额相对紧张方向的旅客给予帮助指导操作，便于旅客熟悉界面，利用候补功能购买车票。
优先保障重点群体旅客购票方面，云南铁路通过增开专窗、上门送票、预留票额、加装港澳台证件识读设备等措施，确保学生、务工人员、港澳台旅客等团体和个人就近购票出行方便快捷。
据悉，截至目前，昆明局集团公司已累计发售2020年春运车票137.9万张，其中出省直通63.9万张、省内74万张，同比去年增长25.2%。
此外，昆明局集团公司还大力推进客运设施升级改造，推出旅客中转换乘服务、多式联程运输、实行回空临客票价优惠、智能化贴心服务、提高资讯信息服务质量、做好重点旅客服务、组织“美好春运金花相伴”主题服务活动等系列便民利民服务举措，让人民群众出行体验更美好。（李明）
(责任编辑：黄俊飞)