据云南机场集团消息,12月25日零时,昆明机场航站楼内自助值机全面实现共享共用,并同步完成指引标识变更、航显提示统一、设备点位优化等相关服务配套工作。12月25日至26日,共有23711位旅客通过共享自助值机设备办理登机牌,业务运行顺畅。
共享自助值机作为新生事物,无论建设还是运营业界都没有经验可借鉴。云南机场集团立足云南“全域旅游”“智慧旅游”建设大局,与各航空公司、相关保障企业共同研讨自助值机设备共享,按照满足通用功能整体共享共用与个性化服务保障的总体要求,牵头从优化运营、技术改造、商务模式、服务提升等多个维度,紧盯目标,倒排节点,通过一个月的时间如期实现计划目标。
下一步,云南机场集团还将持续关注服务工作改革创新的攻坚点,坚持以旅客需求为出发点,落实便民服务举措,创新服务管理方法,用更加智慧、便民、利民的举措,展现云南航空服务新品牌、新形象。(李明)
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