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红河州再添“两把”金钥匙

时间:2019-09-12来源 : 中国网七彩云南作者 : 佚名

9月9日,在红河州蒙自信达君悦天下酒店,中国金钥匙副秘书长叶斌为酒店员工张迪、马婕媛授金钥匙徽章,并为酒店总经理王燕授予金钥匙服务标识。

金钥匙是国际酒店业代表最高水准服务的标志,国际金钥匙组织起源于法国巴黎,自1929年至今,是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来,中国金钥匙经过24年发展,目前覆盖到1200多家高星级酒店和高档物业,2000多名金钥匙会员,金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。

据了解,要想成为一名“金钥匙”,除了具备服务意识强、敬业等素质外,还要经过严格的考核,通过中国金钥匙组织的会员资格培训考核后才能授徽。此次信达君悦天下授徽仪式是对酒店及员工服务水平的认可,对酒店内部员工来说也是一大激励,将引领出更优质的服务模式。同时,金钥匙的严格考核也不断推动酒店进一步优化服务水平、提升服务质量,助推红河州旅游业高质量发展。

据统计,目前云南省共有107位金钥匙会员,其中红河州共有8位,分别是红河官房大酒店4位,蒙自天源大酒店2位,蒙自君悦天下酒店新增会员2位。

(红河州旅游行业服务技能大赛“工装展示”现场)

近年来,红河州文化和旅游局高度重视行业标准化和服务能力建设,通过举办红河州旅游行业服务技能大赛,开展接待业务知识培训和旅游业务技能大练兵活动,以培训促提升、以竞赛上水平,加强旅游人才队伍建设,打造旅游行业示范标兵,随着我州金钥匙会员的持续增加,为红河州旅游服务业的发展带来了更多的启发和契机,为全州旅游业发展增添力量、汇聚能量、做强支撑。

(责任编辑:黄俊飞)
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