4月30日，西双版纳州旅游购物退（换）货监理中心正式挂牌成立。今后，游客凡在西双版纳州范围内购买的旅游商品，只要符合条件，自购买之日起30日内可退货，90日内可换货。
西双版纳州人民政府副州长赵家信，州文化和旅游局局长黄臻，景洪市、勐海县、勐腊县分管文化和旅游的副县长及其文化和旅游局局长等领导出席本次活动。
西双版纳州旅游购物退（换）货监理中心设于景洪市曼弄金湾，开通退（换）货受理专线电话400-967-9916，24小时接听并办理游客退（换）货诉求。下设景洪市（告庄西双景、嘎洒机场、曼弄金湾）、勐海县（城区、打洛口岸）、勐腊县（城区）6个现场退（换）货受理点，专职负责处理游客在西双版纳旅游购买的旅游商品退（换）货事宜，集中受理退（换）货诉求、优化退（换）货流程、规范退（换）货环节、明确退（换）货时限，以信息化手段和新闻媒体全程监督等管理手段，实现公开、快速、有效办理购物退（换）货诉求。
监理中心秉承“无理由退（换）货”处理原则，自商品售出之日（以销售单据日期为准）起30日内实施无理由退货，90日内实施换货。游客可通过“一部手机游云南”平台、人民网地方领导留言板、云南信访信息系统等网络平台提出退换货诉求，或致电退（换）货中心专线电话、到现场受理点进行退（换）货。
西双版纳州旅游购物退（换）货监理中心的成立，将进一步推动西双版纳旅游诚信体系建设，及时有效处理游客退（换）货诉求，切实维护游客合法权益，营造放心旅游消费环境。（李明）
(责任编辑：黄俊飞)