六安市开展“12333全国统一咨询日”活动

3月30日上午，市人社局在城区北塔公园广场开展了以“智慧人社智慧服务”为主题的“12333全国统一咨询日”宣传活动。

活动现场设置了政策咨询区、业务办理区、“六安人社”手机APP、微信公众号展示及电子社保卡签发区和智慧人社宣传视频播放区四个区域，向群众提供人社领域政策咨询服务，现场提供办理社保信息查询、社会保障卡激活、挂失、密码修改、电子社保卡申领等便民服务，同时对“智慧人社”发展成果，“智慧服务”等人社便民举措进行宣传。活动中，现场签发电子社保卡18张，新增手机APP及微信公众号用户267人，受理咨询300余人次、发放各类宣传资料2000余份。

据了解，12333电话咨询热线是全国人社部门公益性服务专用电话号码。六安市12333电话咨询热线自2008年6月与全省联动开通以来，本着“用心倾听、真诚服务”的服务理念，积极打造12333民生服务品牌，累计来电量突破32万人次，群众满意率保持在99.9%以上。12333电话咨询热线已成为六安市人社部门解答百姓疑问、了解社情民意和化解社会矛盾，联系社会公众的桥梁和纽带。