2019年1月,来自建水县代表队的吴春香参加了“红河旅投杯”红河州旅游行业服务技能大赛,并荣膺“普通话导游服务”二等奖。

吴春香于2009年6月来到建水县燕子洞风景区从事导游工作,至今已有10个年头。在从事导游工作的10年间,吴春香从一个勤恳踏实、认真负责的小女生逐渐成长为一个思想成熟、爱岗敬业、善于学习、乐于助人的优秀共青团干部。她不断从思想上、学习上、工作上严格要求自己,并于2016年8月成为入党积极分子,2018年6月成为了一名预备党员。她热爱自己的职业,工作中她始终遵循游客至上的服务原则,并以为游客提供最优质的服务作为己任。

在工作之余,学习相关的业务知识成了吴春香最大的乐趣,她经常把学习心得与同事们分享,并围绕导游服务过程中的讲解内容和技巧作交流,进一步拓宽自己的知识面,提高讲解能力和服务水平。经过努力,吴春香逐渐从众多导游中脱颖而出。2011年至今,她曾多次代表燕子洞风景区参加县级、州级举办的旅游行业服务技能大赛。2011年9月,参加“建水县旅游服务知识技能大赛”并荣获“普通话导游”三等奖;2013年6月参加“建水县旅游行业服务知识技能大赛”荣获“普通话导游服务”三等奖;2018年7月参加“展上善建水风采、为全域旅游增辉”建水县普通话导游服务技能大赛荣获二等奖。因为表现突出,2014年和2017年分别被共青团建水县委员会评为“2013年度县级优秀团员”“2016年度优秀共青团干部”的荣誉称号。

在大赛闭幕后,她紧握着荣誉证书激动地说:“感谢主办方为我提供了这个交流学习的平台和展示才华的舞台,感谢单位领导对我的信任和悉心栽培,感谢同事们给我的帮助和鼓励,燕子洞风景区这个温暖的大家庭带给了我满满的动力和幸福感。通过这次比赛,不仅丰富了我的知识、开拓了视野,还从其他优秀导游的身上学习到了更多的讲解技巧,同时也发现了自身的不足,深刻的认识到做为一名导游肩负的重任。眼前的成绩都将成为过去,重要的是比赛中所收获的成长。在今后我将会更加努力学习业务知识,拓宽知识面,做到苦专研、勤总结,让每一位到燕子洞旅游的游客都能通过我的讲解,更好的了解燕子洞风景区、建水县,乃至红河州的美!”(陈柄润)
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