“十一”国庆假日，前来大理旅游的游客络绎不断，全州节日氛围浓郁，旅游市场有序向好，秩序安全平稳。
据统计，10月1至7日，大理州共接待海内外旅游者150.59万人次，同比增长13.63%；旅游业总收入23.98亿元，同比增长29.15%。其中接待海外旅游者2.49万人次，同比增长3.37%；接待过夜旅游者31.99万人次，同比增长6.42%；接待一日游旅游者118.6万人次，同比增长15.73%，崇圣寺三塔等主要景区接待游客较往年下降2%。
18.6万人次乘坐高铁进入大理
络绎的游客
昆明至大理动车正式开通运营后，拉近了大理与周边城市之间的距离、缩短了旅途时间，让旅游变得更为安全、方便和快捷，省内周边地区游客可以在节假日选择乘坐高铁来大理游览观光，假日旅游拉动作用明显。
据统计，“十一”假日期间，乘坐高铁进入大理的游客达18.6万人次。
大理三塔
自驾车游客量同比减少
十一”假日期间，随着出行方式多元化的选择、旅游度假方式的改变和旅游目的地多样化选择等因素，前来大理自驾游车辆同比减少。据统计，进出入大理自驾车72.61万辆次，同比减少11.84%。其中进入37.44万辆次，同比减少8.56%；离开35.17万辆次，同比减少15.08%。
恢复营业的客栈
全域旅游市场有序发展
国庆假日期间，游客旅游个性化、特色化、休闲化、品质化、多样化更加明显，传统景区不断挖掘文化和资源内涵、设计推出旅游新产品、新业态，满足了游客的新需求。
以环洱海骑行、“旅拍”、徒步健身、古镇古村游、乡村民宿、田园风光、民俗体验等为代表的“旅游+”新业态产品受到游客欢迎。
8月份开始至国庆节期间，大理双廊镇内222家客栈、116家餐饮通过环保设施改造、证照齐全审验后陆续恢复营业，大部份高端客栈倍受青睬，游客入住率高，经营火爆。
双廊小景
共接到旅游投诉73件
由于旅游产品丰富，旅游保障有力，加之假日期间天气晴好、温度适宜，全州旅游市场运行安全有序。
截止10月7日上午12点，“一部手机游云南”平台和值班电话共接到旅游投诉73件，咨询36件，均已按要求回复办理完毕。坚持“投诉处置不过夜”，投诉平均办结时间6.96小时，投诉结案率达100%。
服务保障及时到位
假日期间，大理州在机场、火车站、交通节点、游客中心设立游客咨询点，发放宣传资料，解答游客问题。同时，各县市结合本辖区特点，有针对性设立临时游客服务点，为散客旅游者、自驾车旅游者提供信息咨询等服务，做到游客反映的事情件件有落实，事事有回音。一些主要景区针对游客人数较多的实际，及时发布游客流量信息，安排人员值守、疏导交通，满足游客需求。
导游向游客宣传保护洱海、文明旅游知识
国庆节期间，全州共出动执法车辆110辆次、执法人员320人次，检查景区（点）26家次、旅行社12家次、导游90人次、检查旅游商品零售店11家次、其他涉旅企业（花海、租车行等）40家次。
10月3日下午20:00左右，3名内蒙古游客被困苍山，大理州旅发委及时安排大理旅游集团洗马潭索道、中和索道迅速启动应急措施，做好应急救援准备，当晚，被困游客已顺利营救。
506名游客通过“游云南”APP核验入园
“游云南”APP推广初显成效。“游云南” APP10月1日全面上线运营以来，在国庆期间使用“游云南”APP在大理游玩，游客朋友们享受到了很多的优惠和服务。
“一部手机游云南”宣传
10月1日起，通过“游云南”APP，游客可以在该APP上查看全省景区热度、观看景区直播、选择精品线路、预定机票酒店、体验无感高速支付、查找厕所及停车场。点击进入“游云南”APP的大理州市“城市名片”，不仅可以查看当地实时的天气、空气质量情况，还可以通过“1分钟视频”了解城市概况，进入“直播视频”栏目可以观赏主要景区实况，进入“景区推荐”栏目可以浏览当地特色景点，进入“语音导览”栏目可以听导游词沿手绘地图寻找美景，进入“游玩攻略”栏目可以看到当地民族节日、美食、购物等介绍，还可看到各县市的县市推介以及旅游达人的精彩游记。
最激动人心的还是从10月1日起，州内崇圣寺三塔、蝴蝶泉等15家景区还可享受8折或更低折扣购买景区门票的优惠。如：崇圣寺三塔由原121元，降至75元，平台只需60元；蝴蝶泉公园由原60元，降至40元，平台只需32元等等。据统计，10月1-7日，“游云南”APP已经有506人次正常核验并入园成功。
“游云南”APP上线住宿、餐饮企业2696家，在大理古城已铺设了百余家商户诚信码，游客可通过扫诚信码，搜集用户对商户的评分、评价等数据。智慧旅游厕所建设效益明显。全州上线74座智慧厕所，实时监测厕所空位、气味、拥挤度等状态信息，为游客提供服务，让游客一目了然，方便游客使用。在崇圣寺三塔、大理古城、宾川鸡足山等景区“体验”过智慧旅游厕所的游客都纷纷点赞。
国庆假日，大理旅游集团旅游工作不“休假”
在2018年“国庆节”假日旅游接待工作中，大理旅游集团所属景区（含洱海游船、洗马潭索道、感通索道、中和索道、鸡足山山门）10月1日至7日共接待游客35.58万人次（不含免票人数），与去年同期36.38万人次同比下降2.19%，减少游客 0.80万人次。
苍山索道
全面贯彻落实相关要求，从10月1日起三塔文化旅游区门票从原先121元每人次调整为75元每人次，蝴蝶泉公园门票从原先60元每人次调整为40元每人次，鸡足山景区门票从原先80元每人次调整为55元每人次。
10月1日-7日，下属各景区点共免费接待1.57万人次，其中0.68万人次为崇圣寺三塔、蝴蝶泉公园、天龙八部影视城和鸡足山山门四景区于10月1日对大理州内本地居民免费开放接待人数。
高度重视安全生产工作，在国庆节节假日之前各单位深入开展安全生产自检自查。在2018年国庆节黄金周期间，无安全事故发生。
蝴蝶泉一隅
截止10月7日，黄金周期间下属景区（点）一共发生10起投诉。接到投诉后，相关景区积极启动投诉受理处理预案，积极与游客进行沟通，取得了游客的谅解，形成和解，均同意撤诉，投诉处理率为100%。（陈丽梅/文 杨会仙/图）
(责任编辑：黄俊飞)