近年来，云南省普洱市景东县紧盯脱贫攻坚、涉黑涉恶及贪污腐败、侵害群众利益等矛盾集中、群众反映强烈的重点领域和关键环节，通过领导接访、下访、走访等方式，不断完善工作机制、畅通信访举报渠道。1至8月受理信访举报141件，同比去年上升41%。
在认真做好来信、来访、来电等传统工作模式的基础上，充分运用12388网络举报、“五级联动”平台、微信公众号等互联网+载体，多渠道获取问题线索。截止8月底，收到来信61件，占43.3%；来访19件，占13.5%，来电14件，占9.9%；网络举报46件，占32.6%；其它方式举报1件，占0.7%。
对信访件管理统一“归口”。对收到的信访件，统一签收登记，一信一码，严格按照《景东县纪委监察委信访举报件归口管理办法》程序办理。其中，检举控告115件，占81.6%；业务范围外20件，占14.2%；无实质内容信访举报6件，占4.3%。
加大信访举报案件办理的跟踪督办，随时掌握办理进展情况，要求按照简单线索快速办、重要线索集中办、复杂线索联合办的原则，力争限时做到“信结事了”。对未按期限办结又未经领导批准延期的，下发督办函，要求限时办结，对逾期未办结的单位负责人和直接责任人进行相应处理。1至8月，对乡镇纪委书记提醒谈话13人、作出书面检查1人。
做好宣传主动“开口”。制作《一图带你了解景东信访》PPT在景东清风微信公众号上作宣传，在信访室悬挂《信访举报流程图》帮助群众解决不清楚纪检监察机关信访举报受理范围、不知道如何进行有效检举控告的问题。从信访来源看，本级自收99件，是去年同期的2.48倍。（丁建超）
