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昆明长水机场:“无纸化”服务让乘机出行更便捷

时间:2018-08-16来源 : 七彩云南作者 : 李明

8月15日起,昆明长水机场正式推行“无纸化”便捷出行服务。除春秋航空、九元航空和南方航空外,乘坐国内航班的旅客在进行安全检查和登机时,只需出示手机上的二维码电子登机牌,就可以享受便捷出行带来的愉悦体验。这标志着旅客乘机进一步迈向“无纸化扫码时代”。

近年来,昆明长水机场遵循云南机场集团“智慧机场”建设要求,秉承民航局“真情服务”理念,持续配合省政府建设“一部手机游云南”项目,大力推进信息化、便捷化服务,明显提升了广大旅客的体验感。此次推出的“无纸化”便捷出行服务,是昆明长水机场打造信息化及智能化机场建设过程中的一项重要举措。

“无纸化”带来便捷的出行体验

昆明机场早在2013年就推出了“手机值机”功能,并且在今年上半年推出了“云南机场集团”和“昆明长水国际机场”微信值机。此次全流程“无纸化”便捷出行服务的上线,不仅省略了到值机柜台或自助值机设备办理登机牌,将原有的“安检口打印热敏纸登机凭证”环节进行了优化,现在只需向安检员出示“手机二维码+身份证”即可过检,登机口只需扫描手机上的二维码即可登机,进一步提升了旅客每一次出行的效率,让旅客感受到实实在在的便利。这是着力提升公众满意度的一个落脚点,也是建设平安、智慧、绿色、人文机场的必然要求。

昆明机场“无纸化”便捷出行操作步骤:

1、旅客提前通过“航旅纵横”APP等官方渠道、云南机场集团微信公众号、昆明长水国际机场微信公众号多个渠道进行手机值机,值机成功后生成电子二维码登机牌。

2、旅客凭手机上的电子二维码和有效身份证件完成安检验证手续。旅客通过安检验证后,电子二维码会自动加注安检验讫电子章;

3、旅客登机时,出示已加注安检电子验讫章的电子二维码扫码登机。

4、远机位(03、04、19、20、21、22、23、24)登机口乘机的旅客,在到达登机口时,领取现场工作人员发放的远机位登机凭证,乘摆渡车到达所乘航班舷梯口时,将登机凭证交工作人员收回。

需打印登机凭证的旅客,可在以下五个点位航信通设备上自助打印:隔离区内前中心区导乘问讯台、西指廊2号登机口旁、后中心区应急问讯柜台、西Y指廊52号登机口前、东Y指廊34号登机口前。

采用“无纸化”便捷出行服务后,让越来越多的旅客通过多渠道、个性化的方式办理乘机手续,缓解值机“排队时间长、手续多”等矛盾,节约了旅客办理乘机手续的时间,进一步提升广大旅客的出行体验。

“智慧化”打造更好的未来

下一步,昆明机场将把云南机场集团“天地之间人为本”理念作为智慧服务建设的核心,坚持不懈地以旅客出行需求为导向,敏锐抓牢信息化发展的历史机遇,持续推进“互联网+机场”以及“刷脸登机、智慧停车”项目建设,把昆明机场打造成为旅客享受优质出行体验的平安、智慧、绿色、人文机场,将智慧出行服务平台打造成行业典范。持续配合省政府建设“一部手机游云南”项目,发挥信息化创新引擎作用,运用新技术提升旅客乘机体验,促进云南省旅游产业转型升级,积极推进民航强省建设。

需要注意的是,昆明机场“无纸化”便捷出行服务仅支持昆明始发国内航班无托运行李的普通旅客,有托运行李、携带婴儿、儿童、中转联程、无人陪伴及其他特殊旅客,请提前到昆明机场相应柜台办理纸质登机牌和行李托运手续。

纸质和电子二维码登机牌包含旅客个人身份信息和航班信息,不要通过社交媒体发布,避免个人信息泄露。

乘坐南方航空班机的旅客除传统人工值机、自助值机外,可以使用南航官方渠道进行手机值机,在机场安检通道出示二维码,打印热敏纸登机凭证,持登机凭证登机,如登机凭证遗失,请及时到安检通道、导乘台、应急问询台、2号、34号、52号登机口补打凭证。(李明)

(责任编辑:黄俊飞)

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