春节假日 大理州接待海内外游客172万余人次

2018年春节假日，大理州旅游市场供需两旺，旅游活动丰富多彩、旅游产品精彩纷呈、服务质量持续改善，旅游人次、旅游收入双双走高，较好地实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的整体目标。

古城特色商铺  又凡摄

共接待海内外旅游者172.27万人次

春节期间，崇圣寺三塔、蝴蝶泉、天龙八部影视城、南诏风情岛、巍山巍宝山、剑川石宝山继续落实大年初一当日对州内公民免票惠民政策。大理旅游官方网站、大理旅游微信公众号和州内外主要媒体及时发布大理春节假日旅游攻略，发布大理州景区门票优惠政策，吸引广大游客春节假日期间到大理旅游观光、休闲度假。

截止到2月21日下午17:00时，2018年春节黄金周期间，大理州共接待海内外旅游者172.27万人次，同比增长5.41%；旅游业总收入16.58亿元，同比增长16.08%。其中接待海外旅游者2.09万人次，同比增长1.16%；接待过夜旅游者38.26万人次，同比减少9.42%；接待一日游旅游者134.01万人次，同比增长10.58%。

天天三月街（杨会仙摄）

“天天三月街”实现交易额91.85万元

春节假日期间，传统景区不断挖掘文化和资源内涵、设计推出旅游新产品、新业态，满足了游客的新需求。“天天三月街”大型旅游综合集市正式运营，琳琅满目的旅游商品吸引了大量游客前往体验购买，春节假日期间“天天三月街”共接待游客71581人次，实现交易额91.85万元。

石门关景区日接待游客量突破10000人次

漾濞石门关景区瀑布飞拉达攀岩及温泉项目投入运营，景区体验项目增多，深受广大游客的青睐，高峰期日接待游客量突破10000人次，初一至初五共接待25981人次，景区总收入282.28万元，与去年同期（初一至初五）相比增加4626人次，景区总收入增加72.7万元。

石门关温泉

旅游需求呈个性化、多样化趋势

游客旅游个性化、特色化、休闲化、品质化、多样化更加明显，以环洱海骑行、旅拍、徒步健身、古镇古村游、乡村民宿、田园风光、民俗体验等为代表的“旅游+”新业态产品受到游客欢迎，成为旅游市场的新生力量，大理古城、喜洲古镇、巍山古城、云龙诺邓、弥渡密祉、永平博南、漾濞光明、宾川海稍、洱源凤羽、祥云云南驿及鹤庆马耳山等地吸引了大批海内外游客，体验本土色彩的民俗文化、返璞归真的田园风情等。

散客自驾及一日游人次持续攀升

除川渝贵桂等地自驾车继续占据主流之外，广东等沿海地区自驾游数量增长较快，自驾方式出行的游客显著增多，旅游活动半径更加扩大。截止2月21日下午17点，进出入大理自驾车84.56万辆次，同比增长26.62%。其中进入46.31万辆次，同比增长22.56%；离开38.25万辆次，同比增长31.89%。

大理机场旅客吞吐量39389人次

随着一些旅游新产品、新业态的推出，加之新航线的开通和旅游宣传营销工作的持续开展，吸引了大批州外游客。

据大理旅游大数据中心监测，2月15至21日，持外地手机进入大理州的游客达1123828人次，2月19日、20日均突破20万人次，团散比例约为14：86。游客主要分布在大理古城及环洱海周边，环比2017年同期，游客总人数增加465245人次，增幅达81.6%。排名前五位的省份为云南（省内州外）14.62%、四川14.56%、广东10.12%、北京6.76%、重庆6.30%，排名前五位的城市为昆明9.69%、成都9.22%、北京6.76%、重庆6.3%、上海4.31%。从航空情况看，15日至21日，大理机场旅客吞吐量39389人次，旅客吞吐量排名前三的航线分别是昆明至大理至昆明、成都至大理至成都、北京至大理至北京。

约70万州内居民外出旅游

随着大理州经济社会的快速发展，人民生活水平的日益改善，加之交通设施的不断完善和州内航线数量的逐步增多，州内居民外出旅游人数持续活跃。

据不完全统计，2018年春节假日期间，全州约有70万左右的州内居民选择外出旅游，其中约1万左右居民选择报团旅游，出境游、国内游各占一半，出境旅游目的地主要是泰国、越南、印尼、日本、新加坡等地，除北上广深等一线城市外，厦门、汕头等沿海城市也受到州内居民的钟爱；部分选择探亲访友、徒步健身、民俗节庆、烧香礼佛、庆典祭祀等传统出游方式；随着私家车走进千家万户，前往丽江、红河、版纳、临沧、成都、腾冲等地的长线自驾游持续增多；选择以自驾方式出行的环洱海、古镇探秘、温泉养生、美食体验、民俗风情、田园风光等仍占据主流。

大理市旅游市场秩序整治（高松涛 摄）

全州共计受理旅游投诉16起

各级各旅游相关部门强化岗位责任，严格执行24小时专人值班和领导带班，节前向社会公布假日值班电话及旅游服务质量、旅游投诉咨询、旅游救助等服务热线电话，坚持旅游综合执法队伍市场巡查值守，实时开展旅游市场监督检查，快速处置各类突发情况。

加大旅游市场整治力度，保持对旅游违法违规行为的高压打击态势，并依托大理州旅游市场监管综合调度指挥中心、大理州旅游投诉受理中心，专门设立“400-872-8177”旅游免费投诉、咨询、举报电话，加大诉转案办理力度，快接快处，及时化解矛盾，尽量满足游客合理化诉求，提升游客对大理旅游的满意度。全州各地旅游市场秩序良好、安全有序，旅游接待普遍兴旺。截止2月21日17:00，全州未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。全州共计受理旅游投诉16起，办结16起；关注舆情15起，办理整改12起。（杨会仙 孙一夫）