聋哑外卖小哥该被温柔以待

1月3日，四川都江堰市一家餐馆老板在外卖平台上收到了条长长的差评：“快递人员掏出一张残疾证意思还让我给他捐点钱，本就有好好的工作，还顺便讨口，这种做法真让人厌烦。”聋哑的外卖小哥回应称，拿出那张卡片并非乞讨，上面写的是请客户检查菜品是否齐全并对自己的服务给予评价。

如果“聋哑外卖小哥乞讨”属实，不仅背离了外卖平台的规则与职业伦理，也背离了公众的期许，引发客户的不满在所难免。只不过，断章取义的“浅阅读”，很容易“误伤”。一位自力更生的残疾小伙子，却被用户基于先例的“惯性联想”而污名化，被赋予了不光彩的色彩，对他的打击可想而知。

就业不仅促进残疾劳动者的价值实现，也有助于促进他们的社会融入。在一个工具理性盛行的时代里，残疾人的社会融入，既需要“制度补血”和“自我救赎”，也需要我们“成人之美”。与那些健康的、身体机能完善的劳动者相比，有的残疾劳动者工作效率可能会慢一点、沟通成本或许会更高一点；懂得关爱、愿意体谅、乐意帮助残疾人，愿意耐心地“等一等”、细致地“看一看”、体贴地“帮一帮”，有助于激发他们的勇气和自信，遇见更好的自己。

被误解的“聋哑外卖小哥乞讨”犹如一面镜子，折射出我们在关爱残疾人上的短板与不足。面对素不相识的残疾劳动者，如果我们多一些“成人之美”，他们就能得到更多的“温柔相待”；而如何对待最普通、最弱势的劳动者，度量着一座城市的体面与尊严。□杨朝清（职员）