目前我市大部分小区“高龄化”保安能否保“安”

近年来，随着越来越多的封闭式小区的出现，小区保安也成了皋城市民们“抬头不见低头见”的新“邻居”。近日，记者走访我市多个居民小区发现，目前我市大部分小区的保安年龄都在45岁以上，保安“高龄化”的现象较为普遍。保安这个行业，对年龄有没有明确的要求?物业单位为何会大量聘用这样的“中老年保安”?这些“高龄”保安能否胜任工作?针对这些问题，记者随机走访我市部分小区和市民，并采访了监管部门相关人士。

保安老龄化现象普遍

4月12日，记者走访了城区多个居民小区，发现保安年龄偏高问题普遍存在。记者注意到，我市几乎所有小区的行人来往都十分随意，大部分小区的保安人员年纪大多在50岁以上，有的甚至60多岁了，只有极少数几个小区有稍微年轻一点的保安。

今年58岁的秦勇做保安这行有两年了，目前在市开发区一小区担任门卫。“每天的工作除了在小区门口值班，就是在小区内部巡逻走圈，看看小区居民们有什么需要。工作枯燥无味，每个月拿着不到千元的工资还没有任何保险保障待遇，年轻人怎么会愿意干这活呢?”

“我们小区保安流动性很大，隔几个月就会换人，而且保安的年龄也越换越大。这些中老年的保安能不能保证居民的安全?”家住在梅山路某小区的朱慧琴说。针对目前小区保安“高龄化”的情况，记者随机采访了多位市民，其中大多数人表示保安的年龄偏大，有可能导致小区安全得不到保障，希望物业公司能够招聘一些年轻的保安。

“我们也想招聘些年轻保安，让保安队伍的年龄结构更加合理，但现在最大的问题是招不到。”在记者的走访中，不少物业公司负责人纷纷表示，目前愿意当保安的年轻人越来越少，因此物业公司只得招聘年龄偏大、但身体条件相对较好的中老年人来从事保安工作。如今，小区保安的老龄化已成了物业服务企业普遍面临的困境。那么，年轻人为何不愿从事这个行业?

“做保安不仅待遇不高、工作辛苦，还常遭遇不理解，常会有人说我们多管闲事，甚至会引起争吵。”今年30岁的赵俊曾有短暂的保安工作经历，但只做了几个月就辞职了。“目前小区保安的月收入，普遍在1600元以下，与餐饮等其他服务行业相比，确实有点低，因此很难吸引年轻人。同时，个别市民对待保安的态度也不够友善，常会让年轻保安觉得心理不平衡而负气离开。”某小区物业管理人员戴燕说，年轻人普遍觉得小区保安工资低、地位低、工作辛苦，因此不愿从事保安工作，即使做了也只是当成过渡，干不了多长时间就会辞职。“小区保安的工资收入，来源就是业主们缴纳的物业费、停车费等费用。像我们这样的普通小区，根本无法提供让年轻人满意的工资。”戴燕告诉记者，要做好保安工作，必须熟悉小区和业主的情况，而年龄偏大的保安不仅对工资要求不高，上岗后也比较稳定，很少会辞职离开，因此中老年人就逐渐成了小区保安的“主力军”。

尽职尽责是业主信任的根本

“‘保安’，‘保’、‘安’，从字面上来看就知道这个职业的工作内容了。但是现在小区的保安年龄一个比一个大，真的遇到什么事情我觉得靠他们都不如靠自己。”

采访中，大部分市民都表示，如今小区保安的老龄化现象，造成了大多数保安的职责仅限于做个门卫。因此相比年龄大的保安，身强体壮的年轻保安在身体方面占有优势，也更能够给居民安全感。“老年人看看门还可以，但是要是遇到了突发事件，谁也不能让这些老年人去追小偷打强盗吧。”

家住振华翡翠湾的张先生前两年家中失窃，除了现金外，电视机、蚕丝被等和成箱成箱的酒这些“大物件”被偷，让张先生感到异常气愤。“要是小偷只偷了钱的确很难被发现，但我家这情况，小偷肯定是开车进小区来搬东西走的，太多大件物品，根本不可能偷偷顺走。小区的保安别说拦着了，事后我们去询问具体事项他们什么都不记得，对破案一点帮助都没有。保安的年龄都太大了，给我的感觉真的是形同虚设。”

“我们小区保安年龄虽然大，可是非常负责，我有时回家比较晚，还常常能碰到他们在巡逻。”皖西大道一小区居民杨女士认为，高龄保安只要有责任感，同样能给居民提供适当的帮助。

“目前，小区保安的年龄结构确实不太合理，在保安队伍中，年轻人占据的比例过小，年龄较大的保安人数过多。应该尝试对保安的待遇实行阶梯制，适当提高年轻保安的工资，以此来吸引部分年轻人进入保安行业，从而优化保安队伍的年龄结构。”家住在水云涧小区的居民张红星则认为，从事小区的保安工作，年轻人和年龄偏大的人各有优势。年轻保安体力好，遇到紧急情况时反应相对较快，而老保安责任心强，能够更好地为业主提供服务，但同时体力可能相对较差。因此，应该尝试实行保安“老少搭配”的合理组合。年龄大的人有耐心，责任心较强，可以负责对业主的服务和沟通工作。而年轻人身体素质好，可以负责巡逻和夜间值守工作。

责任与待遇相匹配的探索

那么，物业公司雇用高龄保安合法与否?我市的专业保安公司在招聘时对年龄有没有特别要求?市公安局保安管理支队的负责人赵以军告诉记者，截至去年底，我市共有24家保安公司，7家分公司，这31家均已全部安装了保安监管信息系统，雇用的保安也必须是持证上岗，但对于小区的保安，持证上岗的比例是极少数。

根据国务院办公厅发布的《保安服务管理条例》有关规定，“年满18周岁，身体健康，品行良好，具有初中以上学历的中国公民可以申领保安员证，从事保安服务工作。”规定中并没有给出保安年龄的“上限”。

记者在采访时了解到，《安徽省保安服务管理办法》已于2012年1月1日起实施，对保安从业单位、保安员、保安服务、保安培训单位、监督管理、法律责任都进行了规范性的要求。针对小区招用保安员的情况，2014年6月由市公安局和市住建委联合发出了关于物业服务企业自行招用保安员管理的通知，要求各物业服务企业依法向辖区派出所备案，包含了保安员的花名册和在岗培训情况以及取得保安员证的情况。但据记者了解，到目前为止，少有物业服务企业聘用保安公司保安。

由于居民小区保安工资是靠小区物业费支撑的，一些中小型的小区根本无力负担这些保安的工资，只能转而求其次，找一些退休的中老年人来做小区的保安。市公安局保安监管部门的负责人认为，目前小区保安老龄化已是不争的事实，要改变这种现象，不能仅仅依靠监管部门或者物业服务企业，而是需要房产、社保以及社会各界的共同努力。因此，希望相关部门可以制订一些扶持物业服务企业的措施。同时，作为物业服务企业，今后也应该对保安进行定期培训，提升保安的职业能力和社会地位，监管部门也会加强这方面的监管和培训。