王业珍：“俺家有了家庭医生”

2月18日，正月十一，下午四点多，六安开发区红叶花园小区的居民王业珍老人迎来了几位熟悉的“客人”。

听到楼下的脚步声，王业珍老人打开房门，站在楼梯口迎接。待到近前，她亲热地挽着“客人”的胳臂一起走进家中。进门后，“客人”拿出血压计、听诊器等物品，开始为王业珍老人测血压、检查身体。

原来，造访的“客人”是王业珍老人的家庭医生。当天，她们上门为行动不便的王业珍老人做健康体检。

“王阿姨，你的血压有点偏高哦!”

“徐医生，这咋回事?血压又升高了!”一听测血压的结果，老人有点急。

“过年期间你肯定吃了不少咸货吧，要管住嘴哟，身体健康最重要嘛。”作为老人的家庭医生，徐慧一本正经地“教育”王业珍老人，同时仔细叮嘱她近期饮食注意事项。

王业珍老人今年83岁，前几年因为腿部摔伤，至今还固定着钢板。由于行动不便，去医院就成了一件头疼事。自从去年与六安开发区社区卫生服务中心签了家庭医生服务协议书后，除了享受定期上门体检外，有个“头痛脑热”，还可以直接联系家庭医生上门就诊。“小徐医生她们可好了，经常来给我检查身体，就和亲闺女一样。”王业珍老人向记者直夸家庭医生的服务好、态度好。

在六安开发区，享受着家庭医生签约服务的并不只是王业珍老人。从2014年5月试点开始，与六安开发区社区卫生服务中心签约的接近5000户居民，约占该区总人口的30%。据该中心主任崔玲介绍，目前签约的家庭基本以60岁以上老年人、慢性病患者(高血压、糖尿病)、0-6岁儿童等重点人群为主，签约后，“家庭医生”为他们提供专属服务，例如建立健康档案，提供定期上门服务、健康咨询等，如签约居民感觉身体不舒服，只需一个电话，“家庭医生”就会上门就诊。

“我们每个医生都有20来个签约的重点服务对象，按照要求是每月进行一次上门服务，但实际上根据服务对象身体状况的不同，很多时候每周都要上门服务，有的病情特殊的人每天都要上门。”徐慧告诉记者，作为家庭医生，肩上的担子很重。“这个春节里，很多人沉浸在节日氛围中时，我们每天还是和往常一样，往返于每个服务对象家中。”

东方名城小区的居民丁女士也是该中心的上门签约服务对象，因为身患骨癌，丁女士已经无法下床行走，每天需要注射止疼针来缓解疼痛。为了晚上能入睡，丁女士在一个月前向该中心提出，希望每晚九点以后上门为她打针。“考虑到她的病情特殊，我们中心专门为她组建了一个护理小组，每天轮流去为她打针、体检和健康护理。”该中心的医生潘伟说，这个春节里，他和值班同事们每天都会按照丁女士的请求冒着夜色上门为其注射，除夕同样也没有落下。

虽然推出家庭医生签约服务后，肩上的担子重了，工作也更加辛苦了，不过在中心的医生徐慧、潘伟等人看来，这种付出是值得的!徐慧说，这一两年来，很多服务对象渐渐地把她当做了自己的家人。有时在路上遇见她，嘘寒问暖，关怀备至，好像有说不完的话。“像王业珍阿姨，虽然腿脚不便，但是她只要家中做了好吃的，就想着送来给我们尝尝，她送来如果我们不收，还会跟我们急。”

在六安开发区，如今推广家庭医生签约服务已经有两年时间。记者了解到，该服务方便了社区居民看病，拉近了医患关系，深受一些老年人和慢性病患者的欢迎。但在全面推进过程中仍面临一些困难。“人手短缺是眼前最大的困难。”崔玲告诉记者，目前六安开发区常住人口约50000人，而中心加上各村居的15个站点的医务人员也仅只有百余人，平时要承担日常的基本公共卫生服务，现在多了签约上门服务，对精力是个挑战。“很多医生除了利用工作时间提供服务外，连休息时间也常常要被占用。”