1月20日，气象部门分别发布了暴雪蓝色预警和道路结冰黄色预警，下午17:30后，大雪如期而至，雪情就是命令，六安市城管局立即启动暴雪应急响应机制，应急抢险人员在岗待命，随时应对突发雪情。
市政抢险人员正在对除雪车辆进行最后检查，确保除雪车辆处在最佳工况。这种新型除雪车辆既可以清除道路积雪，同时也可以播撒融雪剂消除道路凝冻，大大提高了抢险救灾效率。
市政抢险人员正在为除雪车填装融雪剂，该种融雪剂主要由工业盐组成，通过降低冰雪融化温度融化道路上的积雪，便于道路疏通。
市政工程处主任纪再军带班执勤，一再检查除雪机械装备，要求抢险人员务必提高认识，随时应对道路凝冻灾害。 纪再军表示：今晚将是个不眠之夜，市政应急抢险人员将时刻关注路面变化，一旦出现积雪结冰现象，融雪车将第一时间到路面融雪除冰。
公众服务中心大厅发布温馨提示，提醒市民做好水表防冻工作。
市城管局公众服务中心值班人员夜间保持在岗待命，接听群众来电，及时解决所反映的问题。
值班人员陈军正在接听来电。市城管局党组书记、局长郭强拨打了12319热线，在电话里询问了公众服务中心的值班情况，了解群众反映问题情况，并慰问了坚守岗位的值班人员。
市自来水公司的供水热线的值班人员正在接听来电，将反应的问题记录在案，转交抢险部门前去处理。暴雪和低温期间，水管结冰导致爆裂的情况时有发生，既影响了群众日常生活，也造成了不必要的水资源浪费。
