场面越混乱，内心越沉稳—— 紧急救援的特点对应急管理师综合素质的要求（之二）

紧急救援最显著的特点之一是突发性。所谓突发性，是指突然发生、暴发的意思。

为了应对突发事件，各级政府及机构都制定了预案。完备的预案，在一定程度上能够对突发事件进行预测、预防和规避，也可以凭借有关监测和经验作出判断，但总体上看，灾难的发生仍具有偶然性，突发性和不确定性。

比如，一场灾难或者灾害发生的时间、地点、范围、涉及人员、危害程度等均具有不确定性。这就会使一些没有经验和经历、没有心理准备和预先防范、缺少应对知识和技能的当事人惊慌失措，难以采取适当措施予以应对，逃生、自救和互救效果大打折扣，此时的外来救援就显得尤为重要。

面对突发性的紧急救援特点，救援人员除了要有一定的技能外，最重要的是要有过硬的心理素质，能够沉着、冷静、条理、按规律和秩序有效开展救援活动。而且，事故灾难的突发性及其地点、时间的不确定性，实际上对紧急救援物资的配备及救援人员的心理素质提出了更高、更严格的要求，即要在时间上、反映速度上、救援效率上都能适应这一特点。

突发事件现场，情况瞬息万变、错综复杂，没有良好的心理素质，再好的技能也无法派上用场。

曾看过这样一篇报道，某地一液化石油气储罐发生爆炸起火，辖区消防中队到达现场后，中队指挥员见现场情况十分危险，竟然两腿发软，瘫坐在地上不起。试想一下，一个中队的指挥员都被吓成这个样子，那么这个中队还能有多少战斗力呢，又怎么能取得灭火救援战斗的胜利呢？

这个例子充分反映出部分官兵心理素质较差，灭火救援时的心理适应能力有待提高，也更深一步的说明了掌握一些心理学知识、开展心理素质训练是非常必要的。

心理学研究表明，人的心理素质不全是由遗传决定的，只要经过合理的训练，都可以具备良好的心理素质，提高人在各种环境下的心理应变能力和适应能力。

良好的业务技能和一定的理论知识是树立自信心的基础

俗话说“技高人胆大”，没有精湛的业务技能和理论知识是不足以树立自信心的，当有了这些资本，在战斗现场，无论情况多么严重，都会坚信自己一定有办法战胜灾难，尽早将战斗结束。

培养应急管理师的政治责任心和革命事业心

政治责任心和革命事业心是应急管理师必须具备的心理条件，这不仅是政治工作的任务，而且也是心理训练的一项任务。因为它包含临战时心理素质的问题，一个临战心理素质很差的应急管理师，是很难完成救援任务的。拥有良好的政治责任心和革命事业心，可以使应急管理师深刻理解自己所担负工作具有的光荣感、责任感和义务感。

通过学习成功战例，增强灭火救援的必胜心

学习成功战例，应急管理师应该明白，大家同样是奋斗在一线的救援人员，都有一个脑袋、两只手，只要努力，方法得当，别人能够成功完成的任务，自己也同样可以完成。

时刻保持清醒头脑，切忌盲目自信

自信心是增加战斗成功的一个重要砝码，但并不代表就一定可以取得胜利，尤其是盲目的自信往往会让救援工作事与愿违。所以，在灾难中我们要时刻保持清醒，认真分析现场情况，不要被盲目的自信冲昏头脑，以使救援工作顺利进行。

（薛旭霞）

来源：应急中国网

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