火车票提前15天退票不收手续费

昨天，中国铁路总公司（简称“铁总”）发布消息，客票预售期延长至60天后，从12月3日起，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。

15天可为车票再售留时间

铁路部门此前曾发布消息称，12月1日起全国铁路客票预售期逐步调整为60天，12月10日起实行新的列车运行图。不少网友表示，难以在60天之前确定回家时间，这样会导致盲目抢票的情况出现，从而导致火车票改签和退票量的增加。

昨天铁总表示，铁路部门将进一步优化退票、改签规则，推出“提前15天以上退票不收退票费”新政，这主要是考虑到，15天为车票再次销售留出了比较充裕的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。

48小时内改签规则为防囤票

铁总表示，为让更多旅客最大限度利用车票资源，也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次。开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。

针对开车前48小时以内改签规则，铁总在接受采访时称，此举主要是为防票贩囤票改签。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

退票改签便民利民措施

（2014年12月3日起实行）

开车前15天

例：票面日前为2015年1月16日的车票，在2015年1月1日及以前办理退票时不收退票费。

开车前15天以上的车票，退票时不收退票费。

开车前48小时以上

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时以前，可办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以上的车票，可以办理预售期内任意日期、任意车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

开车前48小时以内

例：2015年2月5日13时的车票，在2015年2月3日13时至2月5日24时之间，可改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车前48小时以内的车票，可以办理自改签之时起，至票面日期当日24小时之前其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

票面当日24时

例：2015年2月5日13时的车票，在2月5日13时以后也可以改签为2月5日24时之前的其他车次。

开车后的车票，可以办理票面日期当日其他车次有富余车票、与票面发到城市相同的车票的改签。

明日预售元旦票7日可订春运票

按照预售期，12月1日最远可预订到12月30日、共30天的车票。而从12月2日至12月6日，预售期每天再比上一日延长6天。这意味着12月2日就可以买2015年1月1日的票，还可以买到1月2日-6日的火车票。

春运一般在春节前15天开始，根据时间推算，2015年铁路春运从2015年2月4日开始。按照预售期来算，12月7日将提前60天发售2015年铁路春运第一天的火车票。

订票方式：1.订票电话：95105105；2.网络订票：www.12306.cn；3.手机客户端；4.火车站售票点以及各大代售火车票点。