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半岛都市报11月4日讯(记者 马正拓) 笔记本电脑出问题后就送售后维修站维修,不料修好之后便出现了黑屏现象。随后又先后送修了3次,黑屏问题仍未得到解决,市民周先生为此质疑该款笔记本的质量有问题。售后维修站则称,周先生的遭遇比较特殊,具体原因他们也不好确定 ,但承诺会尽快给修好。
周先生称,2008年5月30日他在南京路一家电商场,以4700多元的价格购买了一台方正笔记本电脑,当时厂家承诺笔记本整机保修一年,显示屏保修两年。到了2009年10月6日,这台笔记本电脑显示屏下部分突然不显示了。周先生随后把笔记本送到辽宁路98号的方正维修站进行维修,两天后维修站通知周先生取走了笔记本电脑。
“拿回家后用了不到两天时间,笔记本又出现了黑屏问题。”周先生说,他再次与方正售后取得了联系,对方仍让他送到上述维修站维修。经维修站的工作人员检测,周先生显示屏的升压板坏了,需要更换并收费280元。
大约一周之后,周先生取走了笔记本,可刚回家用了不到一个小时,就再次出现了黑屏的状况。周先生又一次把笔记本送回到维修站,维修站为周先生免费更换了新的升压板。可回家用电脑时,又出现黑屏。11月3日下午,周先生只好再次把笔记本送到了售后维修站。
记者随后与周先生一起来到该维修站,维修站工作人员称周先生的电脑尚未修好。一位姓李的维修人员告诉记者,对于周先生电脑屡修屡坏的情况他们也很纳闷。该维修人员分析,造成这种情况的原因有多个方面,也许是配件在运送途中受到颠簸破损,也许是周先生家里的电压不稳或电源适配器出了毛病,一时不好判定到底什么环节出了问题。
工作人员称,新更换的配件可享三个月的保修期,只要在保修期内出了问题,他们都会免费维修。同时向周先生承诺,将尽快把笔记本维修好。
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