“银发商店”开业即火的密码
近日,位于上海市普陀区的一家“银发商店”,开业两周销售额便破30万元,适老化改造订单超55万元,许多老年人慕名前来打卡。“银发商店”开业即火,刷新了大众对银发消费的认知,为银发经济发展带来有益启示。
曾经,一些商家将老年人简单定义为保守、落后的消费群体,认为他们只关注价格低廉、功能简单的产品。殊不知,时下银发群体早已完成消费升级,他们既看重安全实用,更追求品质体面,不愿因适老需求牺牲审美与尊严。“银发商店”刚好踩中这一痛点,售卖的全是老年人日常用得上的“硬通货”。轻便又耐看的防滑健步鞋,能推能坐还能装东西的多功能小推车,可升降的卫浴柜和带扶手的座椅……这些全是针对老年人行动不便的痛点所设计,解决实际问题的同时兼顾美观,让老年人心甘情愿为提升生活品质买单。
传统老年用品店货架式陈列,让老年人难以感知产品价值,子女也常因“怕买错”陷入消费焦虑。“银发商店”直接把“样板间”搬进店里,扶手安在哪、柜子怎么用,让老年消费者一目了然。门口还能试驾轮椅,不同型号在坡道、平地上好不好推,当场就能试;店里还有专人耐心讲解,甚至能帮着解读适老化改造补贴政策。这种消费体验“看得见、摸得着、有人帮”,精准适配老年人的消费特点,下单自然爽快。“银发商店”还给子女们提供“尽孝直通车”,品类全、专业靠谱,不用费心筛选,来一趟就能买齐长辈需要的东西。店里还会根据老人的“许愿墙”补货,子女也能留言帮爸妈提需求,这种兼顾老人自主选择和子女孝心表达的模式,既打动了银发群体,也抓住了年轻客群,口碑自然越传越广。
“银发商店”的火爆,本质是适老供给与消费需求的精准匹配,更是银发经济从“保障型”向“品质型”转型的缩影。当前,我国老龄化程度持续加深,银发群体消费能力与需求同步升级,但不少商家却找不准方向,要么盲目堆砌智能功能,要么固守低价思维。其实银发消费的核心很简单,就是站在老人的角度想问题,把安全、实用、体面放在首位,同时兼顾子女的消费诉求。“银发商店”走红的密码,本质就是“用心懂需求、踏实做服务”,这不仅是其开业即火的关键,更给整个银发经济行业提供了最直观也最管用的参考。







