小米借道新零售触底反弹

今年4月8日小米世贸天阶店开业时，小米线下店只有68家，离年底达到200家线下店的目标还比较遥远。更残酷的是，在大多数同行眼里，2016年业绩跌到谷底的小米，离杀回来似乎更遥远。

不过，到了7月7日，小米线下店的数量已经飙升到123家。小米董事长兼CEO雷军在那天高调发出内部信，宣称小米手机二季度出货2316万台，环比增长70%。

一个季度2316万台手机，甚至是小米创办以来的最高季度销售纪录。雷军的兴奋不无原因，因为第二天，小米线下店将在一天内再增14家，这种速度也让200家年度目标变得不再困难。

似乎早有征召，在2017年初举行的小米公司年会上，雷军表示，小米最坏的时候已经过去了，并且给小米定了一个小目标：2017年，小米整体收入破千亿元。

市场研究机构IDC的报告也显示：2017年一季度小米手机的国内市场份额为9%，相对于2016年四季度7.4%的市场份额环比增长21.6%。二季度的数据则给了小米更好的答案。

对于触底反弹，雷军给出了三个原因：技术创新、渠道建设和海外战略成效初显。

几天后，雷军又亲自捧场了阿里巴巴重装上阵的网商大会，做了马云“新零售”理念的坚定支持者。

作为最明显的诠释，雷军升级了小米“铁人三项”理论，把“软件+硬件+互联网”变更为“硬件+新零售+互联网”。

字面上看，少了软件增加了新零售，却是小米从产业到商业的一次重新梳理。硬件板块的业务依然是小米自身三大硬件体系：手机、电视、路由和外部的生态链智能硬件；互联网板块的业务包括了MIUI、互娱、云服务、金融、影业；而全新出现的新零售板块则包含小米商城、全网电商、小米之家、米家有品四项。

不难看出，原先的软件部分已经被包含到了互联网板块，而全新的新零售版图则整合了所有的渠道资源，包括原先位于互联网板块的小米网电商渠道。

雷军说，去年小米就提出要打造线上线下联动的新零售模式，“在开店之初有人跟我说，千万别做店，房租太高、人员成本太高”。

这种言论几乎吓住了他，然而雷军依然认为要尝试一下，所以在去年开设了第一家小米之家线下零售店。当这个数字从“1”成长为“137”，雷军说：“我们做到了开一家火一家，目前我们小米之家的坪效已经位于全球线下零售品牌中的第二。”

雷军认为小米之家的成功可以从两个方面来分析，从用户角度来说他们去小米之家可以闭着眼睛买东西，因为他们知道小米的产品定价厚道；从商场角度来说他们十分欢迎小米之家，因为小米之家的人流和销售额都是该商场最高的存在。到2019年，小米计划将实体店数量扩大7倍至1000家，整体小米之家的收入将会在五年内突破700亿元。

小米的国际化业务则成了意外之喜，印度市场表现尤其突出，据悉，今年上半年小米在印度市场的业绩同比增长328%，市场份额已经排名第二，小米品牌成了印度最受欢迎的手机品牌，红米Note4X成为当地最畅销的手机。

在全球智能手机市场整体增速放缓的大环境下，雷军甚至提出“明年手机出货量破1亿台”的新小目标。7月10日，小米官方已经放出招聘启事，宣布未来一年在手机业务上还需要招募上千名研发人才。