赴日游抢家电“后遗症”：扛回的电饭煲遇维修难

“在日本买的电饭煲坏了，大家知道哪里有修吗？”近日，市民徐小姐在微信朋友圈发出的一则消息，引起了不少微信好友的共鸣。

标价一万多元的西门子洗衣机，八千多元的菲仕乐电压力锅，四千多元的象印电饭煲……随着春节以来的赴日游热潮，购买这些海外“奢侈品小家电”的市民越来越多，但随之而来的“后遗症”也愈发凸显，不少家电产品存在“买易修难”的问题，电饭煲这种常用家电的问题尤其突出。记者了解到，目前不仅市区可维修进口电饭煲的店很少，而且配件经常缺货，修理的价格也不便宜。

　　进口家电价格不菲购买虽易维修不易

“不知道是不是心理作用，感觉用这个日本象印电饭煲煮的饭，确实要好吃些。”今年年初，市民徐小姐跟随潮流，让朋友从日本代购了一个近2000元的象印电饭煲。不过，由于日本的电器电压是110伏，而国内的电压是220伏，徐小姐特地配了一个家用变压器。

“那天家里长辈做饭时，没用变压器，而是直接将插头插进墙上的插座，结果电饭煲当场就烧掉了。”徐小姐苦笑道。徐小姐马上把电饭煲拿到附近的家电维修店，但被店家告知“没修过，不接单”。一时找不到维修店的她，后来在网上找到一家位于上海的维修店，于是又将电饭煲寄到上海。几番折腾后，她表示再也不想购买进口家电了。

“高科技电磁加热，纳米科技内胆，不仅能调节饭菜口感，还有触摸按键等功能。”在市区一家电商场里，销售员正在给顾客介绍一款标价8300多元的电压力锅。据悉，该产品是日本原装进口，会购买的顾客都是对生活品质要求很高的高收入人群，销售业绩还是比较可观的。不过，销售员也坦言，如果要从售后保修考虑的话，还是买国产的会方便很多，毕竟进口产品要寄到原厂去修，来回周期比较长，特别是电饭煲、压力锅都是常用家电，一下子缺少了很不方便。

市民张女士购买了一台德国原装冰箱，没用多久就坏了。她打听后得知，该款电冰箱在国内难以维修，可能需运回德国修理。这可让她犯难了。

维修价格不便宜进口配件也难求

记者了解到，进口家电不仅维修不便，维修价格也比较贵。据徐小姐介绍，电饭锅寄到上海维修店后，对方表示主板烧掉了，换一个要900元。“一开始觉得挺贵的，一次维修费可以抵国内好几个电饭煲了，但若不修放着也是浪费，想想还是修吧。”

在这家上海维修店提供的价格表上，记者发现，他们的业务范围包括维修进口榨汁机、马桶盖、净化器、吹风机等，还销售配件。据客服介绍，目前碰到最多的问题是，误插国内220V电压烧坏的。看到进口家电维修的市场前景后，他们特地与日本配件生产商取得合作，解决维修难、配件难的问题。

记者随后在市区县学前找到一家专业维修进口电饭煲的家电维修店。这家维修店已经开了20多年，负责人贾海涛告诉记者，他们店里大概是从前年开始修进口电饭煲的，数量呈每年递增的趋势。在店里的架子上，记者看到摆放了四五十个待修的进口电饭煲，主要以日本虎牌、象印、福库为主。

贾海涛表示，修理这些进口电饭煲，难的不是技术，而是配件的缺乏。原装进口家电主要在海外生产，压缩机、控制芯片，甚至一个小小的零部件面板都在海外采购，一旦产品出现质量问题，维修流程就会被大大拉长，甚至还会面临无法维修的风险。

由于这些配件都是国外生产，常常会出现断货、缺货的情况。此前曾有客户的电饭煲为此等了两个月才修好。至于修理价格，也是由配件的价格主导的。对于市民热衷购买国外电饭煲的现象，贾海涛笑道，有一次他拆开一个进口电饭煲时，发现里面的主板竟是国内企业格兰仕制造的。