应急避险指引：八大公共场所发生紧急情况怎么办？

2.发生恐怖劫持时

乘客应保持顺从劫持者的姿态。不要试图跳窗逃跑或激烈对抗。不要与劫持者争夺汽车方向盘。司机一般要听从劫持者的指令驾驶、停放汽车。停车要设法尽量远离加油站、易燃易爆物品、人群密集场所、重要设施等，设法停靠在有利于营救人员上车的地方。乘客不要离开座位或起身，要抓牢把手或扶手。注意平复好孩子的情绪，不要让孩子哭叫，以免引起劫持者不满而伤害孩子。营救行动开始时，乘客应当立即放低身体，躲避在座位靠背后面，不要乱动。注意观察劫持者和营救人员的动静，按照营救人员的指引，迅速有序地撤离车辆。

3.发生爆炸恐怖袭击时

乘客应利用毛巾、衣物捂住鼻子，尽量弯腰、压低身体从车门口撤离。车门无法开启时，乘客应用鞋跟或车上备用的专用铁锥击碎就近的车窗玻璃，然后互相帮助，从车窗下车。如果受伤不能行动，乘客要低头弯腰躲在座位后，捂住鼻子，并发出求救信号。

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学校发生突发状况时老师的组织能力很重要

1.发生火灾时

学校要立即通过广播告诫学生不要惊慌，指挥学生有序撤离。如果被困，要靠近走廊、窗口，大声呼救或挥动衣物等发出求救信号。

2.发生恐怖劫持时

教师尽力安抚学生，使他们保持镇静、顺从劫持者。学生应事无巨细都向老师报告，不要自己直接与劫持者交涉。教师要设法与劫持者交涉，争取逐步释放学生，优先释放幼小及体弱的学生，并设法让被释放的学生把里面有关情况信息传递出去（如写纸条）。教师要关注劫持者，察言观色，观察劫持者的薄弱处，配合营救人员，组织学生撤离。

3.发生爆炸时

学生要立刻找一个可以掩蔽的地方（如墙壁、柱子、讲台、课桌后面）躲避，防止二次或多次爆炸。不要搭乘电梯下楼。在多层楼梯的转角处，老师要维持秩序，防止前后踩踏、坠楼事件的发生。

4.发生生化恐怖袭击时

老师应组织学生迅速配戴预备的防毒面具和各类防护口罩。学生捂住口鼻，扎好领口、袖口、裤脚口，尽量减少外露的皮肤，以防人体表面污染和昆虫叮咬。学校方面要统一指挥学生，有秩序地把他们转移到附近的人防工程内或上风方向的高地。撤离到安全区的学生要脱去污染衣物，清洗或擦拭裸露的皮肤。如果发现学生染毒，老师应及时用清水、肥皂水帮他们冲洗染毒部位，并马上把他们送到医院处理。发现学生染病，老师要赶快隔离学生并送他们到医院治疗，防止疾病传染至其他学生。

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在大型公共场馆要留意“紧急出口”

1.发生爆炸恐怖袭击、毒气恐怖袭击时

乘客应听从工作人员的指挥，从那些用红底白字标写着“太平门”“出口处”“非常出口”“紧急出口”等的地方疏散、撤离。乘客逃出后，及时向上风方向、高处转移。

2.发生恐怖劫持时

乘客要保持镇静，对恐怖分子不要有过激举动。相互关爱，减少消耗，保存体力。尽量躲在场馆墙、柱和坚固的隔离物背后。撤离时，乘客应首先搀扶老人和孩子，与大多数人的前进方向保持一致。

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上客船后，记住救生器材的位置

1.发生火灾时

客船发生火灾时，乘客应听从指挥，有序撤离起火区域。火势封住通道来不及逃生的乘客应紧闭房门，防止烟气进入，再用硬物敲击舱壁求救。遇到需弃船入水的情况时，乘客应多穿保暖的衣服，再利用救生绳、救生梯上救生艇（筏）、救援船只。

2.发生恐怖劫持时

客船上发生劫持事件时，乘客应顺从绑架者到集合点。驾驶者应按照恐怖分子指挥的方向行驶，不要试图改变航向；观察并记住救生器材（救生衣、救生绳、救生艇）和通道的准确位置，必要时利用它们迅速撤退或逃生；设法通过各种渠道向外界传递劫持现场的各种信息，配合营救行动。