记者上周末在笔记本电脑上登录天猫商城，在一个网店所在地为上海的商家那里网购了7根橱柜上翻门气撑杆。在经过一番议价进行支付时，页面也显示用支付宝支付成功。店家通过“阿里旺旺”表示，货品会立刻发来广州。正当记者准备退出“阿里旺旺”时，一阵急促的电话声响了，电话号以131打头。

电话里，一个中年妇女准确地报出了记者的姓名、购买物品，称由于“系统升级原因”，要求退款给记者，改为“货物到付”。她还要求记者加她的QQ，她要通过QQ发退款单给记者，但记者坚持用阿里旺旺进行交接。正在记者越来越狐疑时，电话那头，突然变成一个男人的声音：“你赶紧加QQ吧，拿到钱不想要了？你到底加不加？”这个男子甚至还对记者爆出粗口，随后挂断了电话。

记者的电话和个人信息为何完全被泄露？记者立刻通过阿里旺旺联系了客服。客服在听完记者陈述后确认这确实是诈骗，“总之你别信他们的就行了，货品会按时送到的。”

“可是我的信息为何会被透露出去呢？”记者再次质疑。客服回答：“我们肯定不会泄露信息的，我觉得你最好把电脑杀一下毒吧！”记者再次查验了电话号码，发现这个号码归属地竟然是福建龙岩。

供职于瑞星的网络安全专家唐威在了解了记者的经历后，对于记者的个人信息为何被泄露，也无法确定原因，但他提醒网友，一定要通过正规网站和正规流程进行网购。