【正文】

调查至此记者发现，餐厅、批发市场销售的餐巾纸存在不少质量问题，包括纸质疏松、有白色粉尘等，有的甚至用厕用卫生纸来冒充餐巾纸。这些所谓的餐巾纸价格都比较便宜，属于“杂牌纸”。与此不同的是，在一些大型超市和商场里吗，销售的一般都是价格比较高的品牌纸。

在北京家乐福马连道店，一种标称为“银雅”牌的餐巾纸售价为18.5元，比普通的杂牌纸高出不少。这名销售人员一再强调他们的产品是高档的品牌纸，不会出现杂牌纸掉渣的问题。

【同期】销售人员

记者：掉渣吗这个纸？

不掉渣，纸哪有掉渣的，纸都是高档的纸，一般的便宜都10块钱，这都上18块了。

【正文】

记者随后又对北京等地的几家大型超市进行了调查，超市的销售人员也都声称品牌纸质量很有保证。

在北京物美超市华天店，这名销售员声称，高档的品牌纸和杂牌纸相比，纸张质量好，不可能出现掉渣的质量问题，更不会出现张数不够等缺斤少两的现象。

【同期】销售人员

记者：抽数肯定够。

都够，因为这是国际产品属于是。咱们使这个纸，谁老数它，今天使一个，明天使第二个，谁老数它。很多人上你那抽去你也不知道，你可能200抽你用个100抽。

【正文】

事实果真如此吗？记者随机选取了标称为“清风”牌200抽的盒装面巾纸，经过检验发现只有194抽。

记者在调查中还发现，除了超市，还有不少网络平台也在销售纸巾纸、卫生纸等纸制用品。一位网络商家宣称，自己销售的“双船”牌高级皱纹卫生纸是上海老品牌，是经过高温消毒的合格产品。

【同期】网络商家

这个纸质量绝对好的，上海这边人家都知道的，都有卫生许可证。

记者：这个牌子卖的怎么样？

这个牌子挺好的呀，一天像我得卖个一、两百捆。

记者：一、两百捆是多少呀？

对，就是一捆里边是10包呀。

【正文】

超市的销售人员和网络商家一再承诺自己所销售的纸巾纸、卫生纸等纸制用品是合格、优质的产品，那么这些纸质用品的质量是不是真的过关呢？北京市消费者协会的工作人员分别从北京的物美超市、家乐福超市、(卜蜂莲花超市、永辉超市、欧尚超市、)宜家家居等随机购买了30种纸巾纸和35种卫生纸样品，样品涉及北京、上海、(天津、河北、山东、江苏、湖南、四川、)福建、广东等十多个省市的几十家企业。

记者注意到，大部分产品都有生产企业的联系方式，而在与其中部分企业联系之后，我们得到了与在超市和网络调查类似的答案，几乎所有的企业都声称自己的产品都是合格的。

【同期】宜家家居 售后电话00：11：46

所有的产品都是要经过检测的，我们生产出来之后，他不可能说生产出来没有相关的机构检测直接卖了，这个都是有国家的机构，先去做一下检测才可以的，是属于合格的产品才能放到货架位置上出售的。