“恋爱合约”购买容易兑现难

在恋爱保险被监管部门叫停下架后，一些公司推出了与恋爱保险雷同的“恋爱合约”。近期，多位购买了“恋爱合约”的消费者通过黑猫投诉平台投诉称，在申请理赔时发现已联系不上商家。记者对此进行了调查采访。

投诉：“恋爱合约”购买容易兑现难

消费者黄小姐告诉《中国消费者报》记者，2020年5月，她在社交平台上刷到有关“恋爱合约”的短视频，然后被引导到“恋爱合约”微信公众号购买，“当时我是大学生，可以以399元的优惠价格购买。”黄小姐说。

黄小姐提供的合约显示，该“恋爱合约”由广东中融股权投资有限公司发行，面向全国销售。合同约定，“恋爱合约”自支付成功后次日零时生效，合约期间为生效之日起3年以上10年以内。签约人满足合约兑现申请要求后，在合约期内可以随时提出兑现申请。

今年6月6日，黄小姐领证结婚。按合同约定，可以找商家兑现钻石戒指或1万元礼金。然而，当她输入合同上的网址时，才发现“恋爱合约”官网已无法打开。

与黄小姐一样，学生小张也购买了“恋爱合约”。2023年，小张花199元购买了一份3—10年“学生版丘比特恋爱合约”，合约约定，满足条件时可选择兑换1万元礼金或等值的玫瑰、钻戒或旅拍。今年6月，小张发现“丘比特恋爱合约网”已经打不开，官方客服微信号也无法联系。

记者注意到，在该投诉平台有数十条有关“恋爱合约”的投诉，消费者反映比较集中的问题是官网无法打开、联系不上商家。

调查：经营主体已被吊销营业执照

根据消费者投诉，记者尝试登录“恋爱合约”官网，发现已无法打开，相关微信公众号也搜索不到。

企查查信息显示，因未履行3070元执行款，广东中融股权投资有限公司及其法定代表人黄嘉杰今年3月收到东莞市第一人民法院发出的限制高消费令。6月24日，东莞市市场监管局公布罚单，因一年未年报且通过登记住所无法取得联系，该公司被吊销营业执照。此前两年，该公司先后4次被列入异常经营名录。

“丘比特恋爱合约”的运营主体成都相思树科技有限公司的情况也类似。企查查信息显示，7月11日，该公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系，被成都市龙泉驿区市场监管局列入经营异常名录。而在2021年、2022年，该公司也曾因相同原因两次被列入经营异常名录。记者拨打该公司登记时预留的手机号，对方称不知道“恋爱合约”，也从未听说过成都相思树科技公司。

律师：射幸合同风险大不建议购买

与恋爱保险相比，“恋爱合约”有何风险？公司被吊销执照、无法联系商家，购买了“恋爱合约”的消费者又该如何维权？

北京大成律师事务所合伙人熊攀在接受《中国消费者报》记者采访时表示，从《民法典》关于一般合同的规定来看，只要是双方当事人的真实意思表示，没有违反法律法规的强制性规定，“恋爱合约”都是有效的。但“恋爱合约”是一种典型的射幸合同，即合同当事人一方支付代价所获得的只是一个机会，买方可能获得的是远远大于其所支付的购买价的收益，也可能没有利益可获。

“不过，与保险合同、彩票合同等射幸合同不同的是，‘恋爱合约’没有被纳入强监管行列，因而购买时需要关注销售方的偿债能力，防范兑付风险。”熊攀说，推出“恋爱合约”产品的大多是小微企业，这类企业生命周期短、破产概率高。而“恋爱合约”兑现期限往往较长，卖方一旦圈钱成功或经营困难，则可能提前“跑路”，因而不建议购买。

熊攀表示，对于已经购买了此类产品的消费者来说，可以向当地市场监管部门或消费者组织投诉。如果经营主体已被吊销执照，消费者可以查询该公司是否已注销登记，如若没有注销登记，消费者可以直接以相关公司为被告主张权利；如若已经注销登记，则可以向公司股东、清算义务人主张权利。

记者注意到，不少消费者是通过社交平台了解“恋爱合约”产品，再通过官方网站或官方微信公众号购买。消费者能否向相关平台方进行索赔？

熊攀表示，目前，网络服务主体包括网络服务提供者和网络交易平台提供者。如果是网络服务提供者，一般承担的是侵权责任，对于合同责任则没有规定。如果被认定为网络交易平台提供者，平台应当提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式，不能提供的则需要承担赔偿责任。

“除非是社交平台或者公众号、小程序有平台承诺条款，否则消费者难以就企业的引流行为向社交平台或者公众号、小程序平台主张权利。”熊攀说。