针对短视频培训信息鱼龙混杂、过度宣传、承诺不兑现、交费容易退费难等问题，9月12日，广东省深圳市消费者委员会发出消费提示：谨慎选择短视频培训机构，消费者报名时要理性选择，识别虚假宣传。
近年来，随着短视频的兴起，越来越多的人希望通过短视频培训学习短视频制作、运营、涨粉等方面的知识，提升个人技能，提高收入水平。深圳市消委会分析投诉数据发现，短视频培训市场存在虚假宣传、退费难、诱导消费、教学质量差、主体资质混杂等5类问题。今年1月至7月，深圳市及各区消委会收到短视频培训投诉838件，与2022年同期179件相比增长368.16%。
为引导消费者理性消费，深圳市消委会向消费者发出短视频培训消费警示。深圳市消委会提醒消费者，应选择正规注册、诚信经营的培训机构，报名交费前应核实经营者主体信息，并通过国家企业信用信息公示系统等信用公示平台核查其经营状况和许可经营范围、实际控制人征信情况，尽可能选择资质齐全、信誉良好、经营年限较长的机构。理性识别虚假宣传。现实中，短视频变现并非易事，专业知识、实践操作和时间积累缺一不可，消费者需提升自身认知，树立正确的消费观念，谨慎辨别商家“3—5天见收益”“15天回本”“月收入保底1万元”等收益承诺。对商家作出的培训内容、师资质量、收费标准、退费条件等方面的利好承诺，建议通过书面合同予以确认，勿轻信商家口头宣传。
另外，要警惕诱导消费陷阱，对于商家通过虚构课程稀缺性的营销话术，消费者需仔细甄别，结合自身需要决定是否接受该服务，避免冲动消费。建议经济能力有限的消费者谨慎选择分期、贷款、信用卡等方式支付培训费用，量入为出，选择与自己经济水平相适应的消费方式。此外，收集保留维权证据。消费者在选择短视频培训服务的过程中，注意留存培训广告宣传页面截图、聊天记录、支付记录、合同等信息作为消费维权的依据，一旦发生消费纠纷，可及时向消委会投诉或向有关行政部门投诉举报，或通过司法途径及时维护自身权益。
(责任编辑：沈晔)