重阳节临近，又到了老年消费旺季。昨天，市工商局发布9月份消费者投诉分析公示，近年来老年人的消费问题成为社会关注热点。老年消费群体具有注重保健、资金充裕，但是防范意识相对薄弱、维权能力较低等特点，工商部门发布消费提示，老年人在消费时不要轻易相信低价、免费“优惠”，在大额消费前，最好与子女或亲朋好友沟通。
9月，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息37506件，接待消费者咨询49768人次，为消费者挽回经济损失3055.87万元。当月登记商品类投诉14451件，主要集中在手机数码、家用电子电器和生活日用品方面。
重阳之际，根据近年来老年消费群体的投诉特点，工商部门提示广大老年消费者消费时，一是要注意个人信息安全。不要轻信他人，泄露家庭住址、联系方式、子女情况等信息，尤其是个人病例信息，切勿在求医网站或陌生电话中向他人透露详细信息。二是要坚持商品品质为先。不要盲目听信商家的宣传名头，最好让子女或者朋友帮忙核实商品品牌、生产厂家、成分等信息。特别是进行大额消费前，最好与子女或是亲朋好友沟通。三是勿受“低价”“免费”诱惑。面对“免费”“低价”“保利”“升值”等字眼，一定要提高警惕，理性消费，防止上当受骗。
同时，消费时一定要让对方提供发票等购物凭证，确保后续维权有据可依。当发现购买的商品出现质量问题或自身权益受到侵害时，应当向有关部门反映，依法维护自身权益。
(责任编辑：沈晔)