随着天气转暖，冬装也进入节后打折阶段，相关消费申诉也有所增加。昨日，济南市12315消费申诉举报指挥中心统计资料显示，春节过后，市工商部门已受理针对棉服外套的申诉11件，其中反映服装面料和填充物与宣传不符、质量“缩水”的问题较为突出。为此，市工商局发布消费警示，提醒消费者注意查看服装面料构成，谨防被夸大宣传误导。

市民张女士在网上购买了一件标识为“羽绒棉衣”的孕妇装，悬挂晾晒时发现衣服的接缝处不断冒出絮状纤维，还散发出化学药品的异味。怀疑填充物有假，张女士向网店要求退货，但网店拒不退款。经过同网店当地工商部门协调，才帮助张女士办理了购衣和往来邮费的退款手续。

针对个别商家以偏概全的宣传方式，济南市工商局消费者权益保护处处长黄庆财介绍说，正规的服装标识应当具备纺织品安全类别、厂名、厂址、联系方式，规格型号、面料和里料纤维成分及含量、洗涤方法、产品执行标准及等级等内容。建议消费者在购买时仔细查看相应的构成成分，以防被误导。