品牌,是企业乃至国家竞争力的综合体现。党的十八大以来,习近平总书记高度重视品牌建设,强调实现技术自立自强,做强做大民族品牌,要求加快建设一批产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代的世界一流企业,并提出“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”,这为中国品牌建设指明了前进方向,提供了根本遵循。
长期以来,中国石油坚决贯彻落实习近平总书记关于品牌建设的重要论述和指示精神,自觉担负在更广领域、更高层次参与全球品牌竞争合作的使命,全面强化品牌引领,品牌知名度、美誉度、影响力持续攀升,助推世界一流企业建设的动能更足、活力更强。中国石油加快实施品牌引领行动,持续提升品牌核心价值和品牌竞争力,全力锻造有品质、有精神、有内涵的中国石油“金字招牌”。
矢志品牌卓著
树牢“大气谦和、追求卓越”品牌形象
品牌作为企业的名片,是企业核心竞争力的重要组成部分,也是企业有效履行核心功能的重要基础。
2022年,中央全面深化改革委员会审议通过了《关于加快建设世界一流企业的指导意见》,明确了“产品卓越”“品牌卓著”是世界一流企业的基本特征。2024年,国务院国资委也要求中央企业更加注重提升功能价值、品牌价值等“五个价值”,增强企业可持续发展能力。
中国石油是我国最大的综合性能源与化工企业和全球主要的油气生产商、供应商。集团公司党组提出了建设世界一流企业的目标愿景,并把品牌建设摆在突出位置,将品牌引领作为公司奋进高质量发展、加快建设世界一流企业的“四个专项行动”之一,努力以卓著品牌推动打造增长新引擎、塑造竞争新优势。
在集团公司党组的领导下,品牌引领行动领导小组和品牌管理委员会坚决承担好品牌建设职责,全力推进《品牌引领行动实施方案》在各单位落地实施,编制发布集团公司首部《品牌手册》,持续打造石油特色品牌管理指标评价体系,制定下发品牌管理评价指标体系2.0版,将集团公司品牌管理向所属单位延伸,推动品牌战略融入各单位生产经营管理各层面、全过程。
随着广大干部员工对品牌建设工作理解、认识的深入,各企业品牌意识不断增强、品牌建设水平持续提高、品牌引领作用充分彰显,有力推动了中国石油品牌影响力的稳步提升,持续赋能高质量发展。一组组数据印证了这样的成就——
2024年集团公司经营业绩连续3年创历史新高;国内勘探新获一批重大发现和重要突破,油气SEC储量接替率稳步回升;国内天然气销量迈上新台阶,能源保供“顶梁柱”和国民经济“稳定器”作用充分彰显。
在亮眼的经营业绩与不断提升的能源保供能力加持下,中国石油在英国品牌评估机构“品牌金融”(Brand Finance)公布的“全球品牌价值500强”排行榜中位居第52位,保持国内油气行业第一。在品牌研究机构“世界品牌实验室”(World Brand Lab)公布的《中国500最具价值品牌》榜单中排名第4位,位列国内油气行业第一。中国石油荣获2024年第十八届中国品牌节“华谱奖”和“叱咤全球的国家名片”称号。根据“世界品牌实验室”的数据,2024年昆仑润滑品牌矩阵价值达到410亿元。
中国石油这块“金字招牌”,正向着有品质、有精神、有内涵的目标加速迈进。
强化品牌管理
提升品牌核心竞争力
品牌建设并非一日之功,中国石油将其作为一项长期性、战略性任务,外塑形象、苦练内功,不断增强品牌价值创造能力,持续提升品牌管理能力。
焕新形象
加油(能)站是中国石油对外展示形象、提升客户消费体验的重要窗口。近年来,中国石油致力于打造“人•车•生活”生态圈,努力满足人民群众对美好生活的向往。截至目前,中国石油已建成新形象站331座,打造“爱心驿站”5000座、“司机之家”233座;全面畅通956100统一客服电话,人工服务量突破460万人次,服务满意度超过98%。
四川销售涌泉综合能源站自2024年10月完成升级改造以来,不仅能给燃油车加油、电动汽车充电,还陆续引入咔咔洗车、京东养车、“好客百调”移动咖啡车等多种业态。截至4月29日,该站已累计实现充电量近230万千瓦时。福建销售、浙江销售、广东销售等公司在加油站纷纷开设“司机之家”,配备了洗衣机、电磁炉、按摩椅等设施,并安排专人管理,为过路司机提供安心舒适便捷的休息场所。
除此之外,中国石油还加快推动“昆仑润滑”专业化、特色化、高端化发展,优化“昆仑好客”及非气产品品牌定位,加快“昆仑网电”“昆仑物流”“昆仑资本”等专业服务品牌升级,立体构建中国石油新时代全新形象。
硬核实力
创新是品牌实力不断增强的活力之源,中国石油始终坚持以创新驱动提升品牌核心竞争力。
在不久前落幕的第二十五届中国国际石油石化技术装备展览会上,中国石油装备展团携一系列高端化、智能化、绿色化的石油装备重磅亮相,展现了中国能源装备的硬核实力。宝石机械的12000米特深井自动化钻机、济柴动力的12V175柴油机、北石公司的DQ120BSC顶驱装置等超深钻探领域“大国重器”,助力我国首次探访“万米地宫”;昆仑制造发布重型工业装备类产品“赤龙”、智能化科技类产品“白龙”和辅助配套类产品“青龙”等“三龙”产品系列,展现了国产装备制造行业高质量发展的新气象。
在新技术、新产品领域,东方物探自主研发的“陆上宽频宽方位高密度地震勘探关键技术与装备”荣获2023年度国家技术发明奖一等奖;兰州石化自主开发生产的低析出、低迁移、高安全性医用药包材聚烯烃树脂和超洁净多层复合输液软袋医用聚丙烯等产品,打破进口依赖……越来越多的原创技术突破了“卡脖子”瓶颈,反映出中国石油系列品牌的创新底蕴。
润物无声
企业履行社会责任、创造更大社会价值,是品牌建设的内在要求和应有之义。中国石油在做大品牌的同时,积极践行社会责任,助力乡村振兴。
在西藏双湖县,中国石油累计投入5.4亿元,落地项目113个,先后选派14名优秀援藏干部,使受援地牧民群众的生产生活水平发生了翻天覆地的变化。在新疆察布查尔锡伯自治县,中国石油连续4年援助该县林业项目共计3560余万元,帮助300多名当地建档立卡脱贫户稳定就业,同时极大地改善了当地生态环境。在贵州习水县、河南台前县等地,中国石油结合各地自然禀赋和实际需求,促进帮扶产业提质增效,不断提升乡村振兴和对口支援工作质量。
聚焦品牌传播
讲好石油文化品牌故事
4月9日,别开生面的“中国石油科普大讲堂”在川西北雪域高原的若尔盖县藏文中学开讲,为全校师生献上了前沿科学的知识盛宴。中国石油积极推进石油科普进乡村、进校园,让石油文化走进大众。
这是中国石油优化品牌传播路径的一个缩影。中国石油采取线上线下“共振”的多元形式,积极提升品牌形象和文化软实力。
——放大石油声音,助力中国石油品牌“乘势而上”。
石油工业文化积淀的宝贵精神财富是中国石油独特文化优势的灵魂与根基。2024年以来,中国石油成功举办第七届石油精神(大庆精神铁人精神)论坛,评选出第二届“感动石油人物”,推动“好记者讲好故事石油精神宣讲”进校园……中国石油以一个个有力事实、一件件生动案例,传播铁人事迹、讲述榜样故事,打造更加积极正面、立体生动的品牌形象。
守住“传统的根”,划动“创新的桨”。能否发掘有新意的传播方式,能否呈现更加鲜活的石油形象,是影响品牌传播的关键环节。
在中国石油开放日活动中,各企业纷纷敞开大门,邀请政府、媒体、客户、学生和居民代表等走进油田、炼厂、库站,通过现场演练、趣味游戏等多种形式展示石油企业风采,普及石油知识。“我不仅看到了吉林油田在能源保障上的担当,还在风光发电、CCUS等领域一路领跑。”在4月下旬吉林油田举办的“中国石油开放日”活动中,《吉林工人报》记者杨雪感慨。
与此同时,中国品牌日、中国国际服务贸易交易会等品牌活动的开展,不仅为公众观察中国石油打开了新窗口,而且为塑造企业形象架起了新桥梁。
“如果让我用一个词形容中国石油,我会用‘了不起’。”在“驻华使节‘步入中国石油’”活动中,智利共和国驻华大使馆公使衔参赞在参观完中国石油展览厅后表示。中国石油借助多项外事平台,以品牌为载体带动产品、服务、标准“走出去”,不断增强品牌海外传播能力,向全世界展示新能源、科技创新、改革管理等领域的亮眼成绩单。
——维护品牌形象,护航中国石油品牌“根深叶茂”。
加强核心商标的补充注册与维护,实施知识产权对外许可管理,规范品牌输出程序和项目,打击非法油品运输行为……中国石油高度重视品牌管理和品牌保护,不断加大品牌维权力度,呵护品牌扬帆远航。
3月17日,“中国石油辟谣平台”正式上线,首发中国石油诉安某某网络侵权责任纠纷案宣判结果:原告中国石油胜诉。有网友在该平台上留言:“中国石油此次胜诉,是法治力量对恶意网络侵权的有力回击。”
针对恶意诋毁、虚假宣传等行为,中国石油第一时间辟谣,并通过法律手段坚决捍卫品牌声誉,有效遏制了品牌侵权风险,更以透明、负责的姿态强化公众信任,筑牢品牌管理屏障。
品牌建设是一场马拉松,必须有信心、有耐心、有定力。未来,中国石油将努力以实干树品牌、质量铸品牌、开放亮品牌,加快打造享誉全球的卓著品牌,推动品牌建设迈出新步伐、跨上新台阶。(中国石油报余果林、王欣欣、何悠等)
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