在“敬老月”期间，招商银行上海分行围绕“以老年人为中心，构建老年友好型社会”主题，全面展开敬老服务活动，倾力为老年客户打造安全、贴心的服务体验。通过一系列精心策划的举措，该行不仅加强了老年反诈宣传，还增进了老年人的社会参与感，优化了厅堂的适老基础服务，全方位体现了对老年人的关怀和尊重。
老有所安——持续推进老年反诈宣传
在反诈宣传方面，松江支行深入松江区车墩镇永福村，详细解读了《反电信网络诈骗法》中关于银行卡和电话卡的管理规定，提示老年人警惕常见的诈骗手段，保护个人财产安全。南翔支行则前往南翔镇永乐村，通过真实案例引导村民识别假币，并解答他们关于新型支付安全的疑问，有效提高了村民的金融安全意识。
老有所乐——增进老年人社会参与感
静安寺支行与永顺居委会联合举办了一场手工制作护手霜的互动活动，让老年客户在享受金融服务的同时，也能体验到手工制作的乐趣。自贸分行营业部则走进上海互利佳养护院开展重阳节慰问活动，通过小品表演和互动游戏，向老年人普及反诈金融知识，赢得了老年人的一致好评。
老有所依——优化厅堂适老基础服务
齐河路支行和嘉定支行结合周边老年客户需求，在厅堂设立敬老服务专区，提供无障碍服务和便民设施，并且成立了适老服务应急小组，专门帮助解决老年人在使用智能技术方面遇到的困难。张杨支行和宝山支行在厅堂安装了移动升降填单桌，方便使用轮椅或行动不便的客户使用。常德支行则提供了专人引导老年人前往厕所的服务，确保老年人在银行网点享受到舒适便捷的体验。
服务永无止境，招商银行上海分行的“敬老月”活动不仅彰显了对老年人的深切关怀，更进一步体现了该行致力于为老年人营造更加友好、安全、便捷的社会环境的决心。通过持续关注老年人的多元化需求，不断优化服务品质，招商银行上海分行力求让老年客户共享新金融发展成果，提升老年客户的金融服务体验和生活幸福感。（推广）
(责任编辑：沈晔)