作为“小微金融”服务的先行者，民生银行始终走在创新的前沿，聚焦小微企业可持续发展，不断拓宽普惠金融服务广度和深度，打通线上线下渠道，全力满足小微企业“短小频急”的金融需求。民生银行上海分行持续提升服务质效，通过普惠金融与科技金融的双轮驱动策略，加快形成新质生产力，为小微企业提供更加精准、高效的金融服务，助力小微企业加速成长。
贴近小微，让“金融活水”精准滴灌
民生银行上海分行聚焦“法人化、线上化和信用化”，大力推动数字化发展，构建可持续的业务结构，不断丰富产品货架，努力实现科技驱动、模式创新、服务升级，加速推进小微金融转型发展。大力推广全线上贷款产品“民生惠·信用贷”，运用大数据模型智能决策，打造“主动授信+有温度服务”的信用贷产品;小微企业可线上一键申请，无需提供额外资料，简化融资流程，提升小微企业融资获得感。此外，民生银行上海分行聚焦区域特色客群，开展“蜂巢计划”实现特色场景融资项目快速落地，构建差异化竞争优势。内部协同整合资源，推进小微科创客群分层管理，基于易创e贷、星火贷等授信产品制定不同科创客户的服务策略。同时，结合征信、工商等数据，拓展无税数据类小微客群，关注周边生活业态的小微企业主、个体工商户的融资需求。
A企业是一家电商企业，近年来经营规模逐渐扩大，资金需求攀升，除办理抵押贷款外，因其资金周转速度要求较高，经常做网络融资，利率常在百分之十以上。在梳理存量客户时，民生银行上海曹安支行客户经理联系到A企业的黄总，在业务沟通中，客户经理了解到黄总所在的企业对随借随还的小额信用贷款需求较高，便向其推荐“民生惠·信用贷”，该产品通过民生小微App，企业即可完成授信在线申请，系统自动核定综合授信额度，实现快速审批与放款。产品最高额度可达300万元，期限最长60个月，且支持随借随还、按日计息。抱着试试看的心态，黄总完成提前测额获批132万元，随即正式提交申请，当天就提款成功。该产品不仅满足了企业旺盛的短期融资需求，同时低于网络融资的利率又降低了融资成本，得到了企业的赞誉连连。
为扩大信贷支持影响力，民生银行上海分行积极推进“六进”行动，即走进商圈、园区、商协会、社区、写字楼、供应链客群，将“民生惠”等普惠金融产品精准送达小微客户手中。同时，持续开展“民生进万企”活动，通过实地走访、信贷支持、综合服务等方式，深入了解小微企业需求，提供定制化金融解决方案，获得小微客户的高度认可。
创新驱动，以“科技金融”赋能小微
近年来，针对科技企业在不同发展阶段、不同场景下的差异化金融需求，民生银行推出了“易创E贷”、“星火贷”等专属产品，并开发“科创研发贷”、“知识产权并购贷”等创新科技金融产品，推广“中小微担保基金+知识产权”贷款等特色科技金融产品，为科技创新提供金融新动能。同时，民生银行还打造了“民生易创”多维度专属产品矩阵，涵盖“投、融、富、慧”四大系列，全方位满足科技企业的金融需求。
民生银行上海分行坚持“以新助新”，建立小微客户专属服务团队，为科技型小微企业量身定制专属金融服务。上海某医学科技有限公司为一家集“产、学、研、医”为一体的高新技术企业、专精特新小巨人企业，公司依托三甲医院，致力于人工耳蜗等医疗器械的开发与应用，为国内第一家获颁人工耳蜗产品注册的企业，目前已获得111项专利授权，其中发明专利28项，近3年来年均研发投入在千万元以上，每年度均有新增知识产权成果转化。
在于企业接触时，民生银行上海分行的客户经理了解到企业下游客户主要为医院，具有较长回款周期的特点，同时企业研发费用投入较高、研发周期较长，目前他行给予授信品种多为1年期短期流动资金贷款，且用途多限为支付上游采购货款等，不能满足企业真实且急切的用款场景。结合上述情况，民生银行上海分行特别为该企业定制授信总额2000万元、期限2年期中长期科创研发贷服务方案，解决企业研发场景“不敢贷、不愿贷”难题。
通过普惠金融与科技金融的双轮驱动策略，民生银行上海分行不仅为小微企业提供了便捷、高效的金融服务支持其成长与发展，还通过不断创新与优化服务模式推动整个小微金融生态的健康发展。未来，民生银行上海分行将继续秉承“服务大众、情系民生”的初心使命，以更加专业、高效的服务助力小微企业实现更高质量的发展。（推广）
(责任编辑：沈晔)