“现在村里群众遇到什么矛盾困难，只要我们在微信群里一反映，很快就有网格人大代表跟我们联系，帮大家解决问题，现在村里的群众安居乐业，好着呢”这是汤阴县城关镇武家庄村村民王建军对该镇人大推行的基层人大网格化管理赞不绝口，也是普通群众对“智慧人大”工作机制的切身感受。
今年以来，城关镇人大贴近社情民意，整合重点资源，创新建立“人大代表联络站+社区人大代表联络室+网格化人大代表管理”联动工作机制，常态化、网格化联系服务群众，收集社情民意，推动解决民生问题，防范化解基层矛盾，让每位人大代表耕好“责任田”，群众意见“网格提”、代表履职“网格办”，实现了“微事不出格，小事不出村，大事不出镇”，提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。
今年2月，城关镇县人大代表刘武英在辖区走访了解到村民殷某与妻子因儿子生病去世，导致两人关系一直很僵，互不信任大打出手，家庭濒于破裂。刘武英记挂在心，多次登门拜访，对殷某夫妻耐心劝解，讲亲情，消旧怨，最终使夫妻俩人重归于好，刘武英表示下一步将继续关注他们的生活、为他们排忧解难。
城关镇人大依托“智慧人大”手机APP平台，在全镇建立22个二级网格，将全镇100名县、镇人大代表全部纳入网格化管理，动态联系151个三级网格近500多户选民群众，人大代表以所在选区为单位，分别融入全镇各村社区“网格化管理、组团式服务”工作，与网格内选民代表及有关干部群众一起组成服务团队，每名人大代表至少联系五个选民，形成每格定人、每人定责的全覆盖、网格化的代表工作网格，每个月安排代表进小区入户，走进所在的网格接待选民，将被动“坐诊”转变为主动“巡诊”，充分发挥代表来自于人民，植根于群众的优势，发挥桥梁纽带作用，架起“民意直通车”，构建解决问题的“快速通道”。群众的一个电话、一条微信就能把意见建议在网格内及时反映到人大代表这里，对于类似下水道井盖破损、垃圾处理不及时等“微事”，由网格内人大代表组织“志愿服务队”直接联系解决。对于涉及村容村貌、文明行为等村、社区内事务的，人大代表第一时间向所在村或社区进行反映。对于基础设施、管理执法等镇级事务，网格内人大代表通过城关镇“智慧人大”手机APP平台，经镇人大代表联络站分类审核后“有图有真相”的向镇有关部门反映，并限时回复处理过程和结果，真正做到代表履职在网格内办理。网格化管理让人大代表与人民群众的联系“全天候、无死角、零距离”，同时更让问题的解决和建议的落实“有温度、高质量、零延误”。
城关镇人大主席刘洪超表示：“实施代表网格化履职使人大代表有了自己的‘责任田’，密切了人大代表与人民群众的联系，让代表们的履职责任心更强，工作动力更足。”下一步城关镇将完善人大代表网格化管理，不断创新管理形式，丰富服务内容，更加密切地联系服务群众，更好做到“民有所呼，我有所应；民有所愿，我有所为”，推动人大代表参与民主管理社区治理工作迈上新台阶。（汤阴县城关镇人民政府供稿）
