为深入落实两办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，南大港产业园区税务局作为基层税务部门，坚持智慧税务引领，聚焦精细服务要求，找准差距、锚定目标，力争在落实“精细服务”上做智者、当强者，探索智慧办税新举措，持续推进办税便利化改革。
企业聚集地建设智慧微厅，实现办税“零门槛”。南大港税务局以智慧税务建设为引擎，在东兴园区与高新园区建设智慧微厅，全力打造“十分钟办税圈”，开启南大港“智能办税”新篇章。智慧微厅虽小，却覆盖了传统自助办税终端及电子税务局的全部业务，集智能化、自主化、便捷化为一体，结合远程问办中心双管齐下为纳税人答疑解难。
智慧微厅的启用，让纳税人选择更多元、办税缴费更轻松，有效解决纳税人在工作时间之外办税难、领票难等问题，24小时自助办税不间断，填补了节假日服务盲区，不仅为周边纳税人缴费人提供了便捷的办税体验，进一步满足企业复工复产办税需求，实现办税“零门槛”，更是南大港税务局推动“最多跑一次”改革、打造税收营商环境最优区的一项积极尝试，在实践中推动智慧税务走深走实。
远程问办，实现办税“零跑动”。南大港税务局以“阳光e税”服务品牌为引领，以智慧税务为抓手，全力打造以“两厅一中心”为核心的远程问办中心，优先引导纳税人线上办、自助办、远程帮办，深入推进精细化服务提质增效。
远程问办中心引入多级智能交互系统，纳税人可通过电话、电脑、智慧微厅多种渠道进行纳税缴费咨询，问办中心通过语音指导、视频连接的方式，帮助纳税人解决实际问题，智能化、数字化、场景化的办税体验更明显，纳税服务更精准。同时抽调政策和实操能力较强的骨干，组建专家服务团队，为纳税人提供全渠道的咨询服务，形成快速、高效、立体、全方位的问办处理中心，大幅减少了平均办税时间，满足纳税人“零跑动”的迫切需求，受到越来越多纳税人缴费人的关注和体验。（赵广立 皮元浩）
(责任编辑：曹洋)